Ошибка F11 в стиральной машине Аристон / Hotpoint Ariston — что делать?

Стиральная машина Аристон - код ошибки F 11

Стирка началась как обычно, но через некоторое время вы обнаружили, что стиральная машина Ariston или Hotpoint Ariston не слила воду, не отжала бельё и высвечивает код F11 на дисплее. Ошибка, как правило, появляется на циклах стирки или полоскания, но в редких случаях может:

  • возникать на отжиме;
  • временами пропадать, так что программа стирки полностью выполняется, а потом снова появляться без чёткой закономерности.

Стиральные машины Аристон без экрана будут показывать ошибку F11 следующим образом:

  • Самые ранние модели Аристон (у которых только два индикатора — лампочки питания и блокировки дверцы, вроде Ariston Margherita) будут выдавать серию из 11 частых вспышек индикатора питания с длительным перерывом в 5 - 15 секунд. При этом лампочка блокировки люка («Ключ» или «Замок») будет гореть постоянно, а ручка-селектор выбора программ будет щёлкать и крутиться по часовой стрелке.
  • Более современные машинки Ariston с индикаторами циклов выполнения программы (модели AML, AVL, AVSL и др.) будут моргать кнопками «Таймер отсрочки», «Быстрая стирка» и «Дополнительное полоскание» (весь второй столбец индикаторов кроме второго сверху) и более часто мерцать индикатором «Ключ» блокировки дверцы.
  • В моделях Хотпойнт-Аристон линейки Low-End (ARL, ARSL, ARXL, ARMXXL и др.) будут мигать лампочки «Отжим», «Окончание программы» (End) и индикатор блокировки дверцы «Ключ», то есть первый, второй и четвёртый индикаторы снизу в вертикальном ряду. Кроме того, могут гореть все горизонтальные лампочки кнопок дополнительных функций.
  • В моделях Хотпойнт-Аристон Аквалтис без дисплея на данную ошибку будет указывать мигание температурных лампочек 30°С, 50°С и индикатора стирки в холодной воде (первый, второй и четвертый по счету индикаторы температуры снизу вверх).

Расшифровка ошибки

Код F 11 в стиральной машине Аристон означает ошибку сливного насоса. По какой-то причине связь с ним потеряна, и он не отвечает на команды «мозга» машинки — электронного контроллера (управляющей платы). Из-за чего СМА Ariston не может слить воду и пишет ошибку.

Примечание! В некоторых моделях стиральных машин Ariston, например, Ariston Aqualtis код F11 также может означать ошибку слива. Поэтому для устранения ошибки советуем также ознакомиться с рекомендациями, приведёнными в ошибке слива F 05.

Чаще всего, код Ф 11 сигнализирует о серьёзной неисправности в цепи насоса, при которой без привлечения опыта и знаний профессионального мастера не обойтись. Тем не менее, в некоторых случаях данную ошибку можно исправить собственными силами.

Ошибка F11 – что делать и когда можно исправить самостоятельно

  • Сбой модуля управления или индикации. Бывает, что электроника ошибается, и код ошибки появляется случайно. В этой ситуации просто выключите стиральную машину из розетки на 5 - 10 минут, чтобы сбросить ошибку, а затем снова включите в сеть.
  • Отошли контакты в цепи помпы. Проверьте все соединения на участке от сливного насоса до электронного контроллера.

Если наши советы не привели к успеху, и на стиральной машине Hotpoint-Ariston продолжает возникать ошибка Ф11, значит, какой-то узел вышел из строя и без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные поломки, требующие ремонта

Специалисты «РемТытТех» отремонтировали уже 5925(!) стиральных машин марок Аристон и Хотпойнт Аристон. В таблице указаны самые популярные неисправности, которые являются причиной появления ошибки F 11.

Признаки возникновения ошибки Вероятная причина возникновения Ремонт или замена Стоимость
(работа + запчасти)*

Стиральная машина Аристон на любой программе стирки зависает полная воды на цикле стирки или полоскания и пишет ошибку F11. До отжима не доходит.

Неисправна помпа (сливной насос). Сгорела обмотка мотора помпы, поэтому он не отвечает на команды.

Требуется замена сливного насоса.

от 2900 до 5500 руб.

Как правило, ошибка появляется на любой программе со сливом воды, и машинка Ariston не спускает воду. Но в некоторых случаях код F 11 может высвечиваться на отжиме. Или может порой появляться, а затем пропадать на некоторых программах без определённой закономерности.

Вышла из строя управляющая плата (электронный контроллер) — главная микросхема, «мозг» стиральной машины. Чаще всего, из строя выходит реле управления насосом на плате, но могут перегореть и другие радиоэлементы (диоды, резисторы, конденсаторы и т.п.) или дорожки на микросхеме, по которым передаётся сигнал. В редких случаях бывает неисправен процессор.

Как правило, контроллер поддаётся ремонту. Необходимо заменить реле насоса и / или другие вышедшие из строя элементы управления помпой, пропаять дорожки, и стиральная машина снова будет работать. В редких случаях, в том числе при выходе из строя процессора, может потребоваться замена платы управления.

Ремонт - от 3500 до 8500 руб.
 
Замена - от 7500 руб.

Повреждение проводки или контактов в цепи насоса. В частных домах нередко причиной обрыва сигнала являются грызуны (мыши, крысы), которые перегрызают провода или контакты.

Повреждённую проводку восстанавливают или заменяют на новую. «Проблемные» контакты зачищают и пропаивают или тоже меняют на новую контактную группу.

от 1400 до 2500 руб.

Стиральная машина не сливает воду и выдаёт ошибку F11.

Неисправен прессостат (реле уровня воды). Редкая поломка при данной ошибке. Связана она с тем, что в некоторых моделях стиральных машин Ariston цепь контроля помпы является цепью, по которой процессор управляющей платы видит сигнал о необходимости слить воду от датчика уровня воды. При выходе из строя прессостата происходит обрыв в этой цепи, плата теряет связь с помпой и формирует данную ошибку.

Когда шланг прессостата засорился, перегнулся или повреждён, достаточно обойтись ремонтом. В остальных случаях необходима замена реле уровня воды.

от 2300 до 4500 руб.

* Указана вилка ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ ремонта с учетом цены запчастей и работ мастера. Точная стоимость ремонта зависит от модели СМ Аристон и определяется мастером после диагностики.

Если вам не удалось устранить ошибку F11 на стиральной машине Аристон или Хотпоинт Аристон собственными силами, обратитесь к профессионалам, в мастерскую «РемБытТех»:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Звоните с 8 до 22 часов без праздников и выходных или заполняйте онлайн-заявку на ремонт (круглосуточно).

В течение суток после обращения мастер приедет к вам на дом, установит причину неисправности вашей стиральной машины и при необходимости выполнит ремонт прямо на месте за 1 – 2 часа. После устранения поломки мастер проверит, что техника работает исправно и выпишет чек с гарантией сроком до 2 лет.