Книга отзывов и предложений

Отзыв о мастерской РемБытТех #37938

качество услуг мастерской РемБытТех Мастерская РемБытТех +7(495)215–14–41 109651, Москва, ул. Перерва, дом 1, строение 2
| 10.06.2016 21:58
Оставил в 9 вечера заявку, после отправки появилась надпись "Ваша заявка отправлена. В течение 15 минут менеджер свяжется с Вами". В течение 40 минут ждал звонка, потом позвонил сам. Выяснилось, что звонить будет не менеджер, а мастер, и не через 15 минут, а в его рабочее время - с 9 до 18. Нехорошо как-то обещать 15 минут и не выполнять...
5 2
Ответ мастера

Владимир! К сожалению, не смогли идентифицировать вашу заявку, возможно, ее оставляли не вы. Разговор ваш с менеджером прослушали - менеджеру Марине объявлен выговор. Связаться после 21.00 в течение 15 минут, действительно, по-техническим причинам не можем, в онлайн-заявке этот момент поправим. С мастером можно договориться на время в интервале с 9 до 21, колл-центр работает с 8 до 22. Если ремонт еще актуален - обращайтесь. С уважением, Администрация РемБытТех!

Возврат к списку