Денис, добрый день.
На фото не видно и вы не написали, горит, мигает или вообще нет сигнала от индикатора закрытия двери. Если он не горит и не мигает значит не закрыта дверь. Для начала проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок, управляющие электронные элементы или плата управления. Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.