Книга отзывов и предложений

У нас была заявка на диагностику и ремонт стиральной машинки. При обращении оператор сказала, что мастер позвонит в течение часа. Этого не произошло. Он позвонил через 2 часа. К нам направили Марата. Который сказал, что подьедет через 1-1.5 часа. Время прошло, а его все не было. В итоге, он пришел через 2 часа 15 минут. Каких-либо предупреждений и звонков об опоздании не было. Затем, на сайте написано, что диагностика стоит 400 рублей. Он взял 500 рублей. Либо поменяйте информацию на сайте, либо пусть мастера следуют заявленной на сайте информации. Отказались от ремонта, так как обозначена была большая сумма. В итоге, уходя, мастер Марат сказал, что, если позвоним ему напрямую, а не через фирму, ремонт обойдется на 1000 рублей дешевле. От фирмы осталось негативное впечатление. Начиная от недисциплинированности, непунктуальности сотрудников, заканчивая тем, что их же сотрудник пытается забрать себе клиента в обход фирме.

Максим, добрый день. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Напишите, пожалуйста, на director@rembitteh.ru адрес, на который вы вызывали мастера, проверим заявку и вернём вам 100 рублей за диагностику. С мастером проведена воспитательная беседа и объявлен выговор.

У нас сломался холодильник. Позвонила в данную компанию рассказала в чем проблема, мастер приехал в этот же день и все починил. Юрий Сергеевич очень хороший мастер, приехал быстро, починил холодильник, все проверил, ждал пока холодильник наберет температуру. Большое спасибо вашей компании и Юрию Сергеевичу за хорошую работу и за понимание. Теперь буду обращаться за помощью только в вашу компанию

Мария, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис.

Честная компания, объявленная бесплатная диагностика не рекламный трюк. Стиральная машина Миеле выдавала ошибку F63, приговор - замена блока управления потоками воды. С работой в других компаниях озвучивалось в стоимость самой машины с учетом износа... Сложное финансовое положение. Решил пробовать самостоятельно отремонтировать, но не давалось никак, как потом оказалось, что упускал одну "мелочь". Обратился в РемБытТех и мне перезвонил мастер Никита, который через некоторое время безошибочно назвал причину и место где ее искать! Через час машина работала!! Спасибо Вам, Никита! Запомнил компанию, буду сам обращаться для ремонта техники и рекомендовать знакомым, т.к. убедился что там работают настоящие Мастера.

Сергей, благодарим за отзыв!

Спасибо за ответ,все понятно.

Александр, пожалуйста. Рады были помочь.

Хотел передать большое спасибо мастеру Олегу, который ремонтировал сгоревший холодильник Ariston на Профсоюной улице, 91. Я думал, что холодильник придется менять, но к моему изумлению, его удалось быстро починить, и вот уже почти 3 недели все работает. Отремонтированная электроника холодильника работает как новая.p.s. Вилку в штатную розетку удалось втиснуть. Для этого нужно было приложить дополнительное усилие каким-нибудь твердым предметом. Подошла швабра.

Владимир, благодарим за отзыв. Рады, что удалось вам помочь.

Я убедилась, что если клиент чётко описывает ситуацию, случившиеся с его бытовой техникой, называет правильно марку, условия эксплуатации и т.д., то мастер и чётко даёт инструкции по решению этой ситуации. И очень часто ситуацию можно исправить именно путём профессионального совета.. Благодарю за ваш профессионализм т ответственность.

Людмила, спасибо. Рады, что удалось вам помочь.

Здравствуйте. Несколько раз обращаюсь в Компанию РемБытТех. Замечательно отремонтировали стиральную машину, установили новую. Сегодня обратился по неисправности холодильника и, как всегда, все было сделано качественно и точно в назначенное время. Спасибо мастерам, диспетчерам и всему коллективу за прекрасную работу. С Уважением, Алексей.

Алексей, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис.

Сегодня позвонила в вашу службу относительно ремонта холодильника LIEBHERR CN 3913, у него сломался датчик температуры и очень часто мигала кнопка ALARM, не давала спать. Мастер приехал примерно через 3,5 часа после приема заявки, всю процедуру провел максимально аккуратно, весь ремонт занял всего час. Отдельное спасибо вашему сайту за большое количество разнообразных отзывов ваших клиентов и подробных комментариев мастеров. Именно так я и вышла на вас. Ремонт обошелся не дешево, но цель полностью оправдала средства. Спасибо мастеру Александру Пищину.

Наиля, благодарим за отзыв.

Молодцы! В субботу оставил заявку- моргали индикаторы на панели стиральной машины Indezit. В понедельник уже починили. Спасибо!

Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис.

Вчера вечером холодильник Samsung RL55 2011 г. покупки стал выбивать автомат. Сегодня утром я оставил заявку на этом сайте, через 10 минут мне перезвонил мастер Максим, уточнил детали. Он приехал уже через 2,5 часа, определил неисправность и заменил тэн. На всё ушло около двух часов. Огромное спасибо вам за оперативность и профессионализм!

Максим, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис.

Цены не соответствуют прайсом даже приблизительно !!!! Мастер сделал диагностику . Сказал , варианты ремонта и за 15 мин . 1500 т. В прайсе указано вообще , что если от ремонта отказались , то 400 р . А ну да он ещё же раскрутил два шурупа и дал совет !

Елена, спасибо за отзыв. Цены на сайте минимальные с приставкой "от". Более точную стоимость уточняйте у мастера. Диагностика с разборкой машины 1000 руб.

Отличная компания. Два раза обращался, оба раза помогли. Рекомендую !

Спасибо за отзыв.

Перестал работать морозильник. Позвонил по указанному номеру. Все грамотно рассказали, какая скорее всего у меня поломка. Мастер приехал в течении двух часов. Чистый, аккуратный, в маске. Очень быстро выполнил все работы, за собой убрал весь мусор. Все устроило. Если что, буду сразу звонить в вашу компанию. СПАСИБО!!!

Олег, спасибо за отзыв. Рады, что вам всё понравилось.

Здравствуйте купили духовой шкаф haier модель HOX-P11HSX, при включении показывает ошибку E06 мигает. Подскажите пожалуста что делать?

Здравствуйте, вопрос по ремонту вы можете задать тут - https://rembitteh.ru/ask-answer/

На сайте компании разместил заявку и в течении 5-10 минут мне перезвонил специалист по ремонту стиральных машин. Грамотно проведённая диагностика с использованием современных приборов и инструментов, позволила мастеру Рахлееву Дмитрию Сергеевичу определить неисправность и в кратчайшие сроки отремонтировать стиральную машину Аристон. Так держать! Спасибо!

Андрей, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис.

Просила совета с проблемой фильтра стиральной машины Вирпул с вертикальной загрузкой. Ответили на следующее утро. ОГРОМНОЕ СПАСИБО Мастеру! Я все сделаю так как сказал мастер. Жаль, что я в Украине и у нас нет такого сервиса :-( Успеха компании и процветания! Вы нужны людям!

Валентина, благодарим за отзыв. Рады, что получилось вам помочь.

Вчера нам мастер Григорий заменил ТЭН на стиральной машинке Hotpoint Ariston Aqualtis aqxf 109 за 5800 рублей!!! Узнали, что оказывается это очень дорого, и что можно было вдвое дешевле сделать. Ещё мастер не сделал скидку 10% - заказ был оформлен через сайт, была обещана скидка. Я два раза упоминала про скидку. На что мастер сказал: "Ну как я Вам сейчас эту скидку посчитаю..". Очень профессионально. В самом начале, когда мастер приехал, он сначала не хотел оставаться, чтобы проверить удалось ли исправить поломку. Препирался с моим отцом и говорил: "А как же мое личное время". А ничего, что это его обязанность, приехать, удостовериться в поломке, починить, удостовериться в том, что исправил. Так все нормальные мастера делают. В итоге он остался на 30 минутную стирку. Всё работало как надо. Также во время ремонта он говорил, что замена ТЭНа - это может не на 100% исправит нашу поломку, возможно дело в другом. Хорошо, что хоть гарантию дал на 3 месяца и квитанцию оформил (ещё спросил нужна ли нам квитанция). Из плюсов могу выделить только эти: дал несколько дельных советов, починил ТЭН, приехал не ранее того времени, которое указывала.

Любовь, спасибо за отзыв! Не совсем поняли, в чём претензия. Если вас не устраивает цена ремонта, вы можете отказаться от него после диагностики, заплатив за выезд и диагностику от 400 до 1000 руб. По скидке в вашей квитанции, которую предоставил нам мастер, указана сумма 5400 руб, 400 - как раз, скидка за заказ онлайн.

Спасибо огромное.Поломку стиральной машины по вашему совету устранили.

Геннадий, благодарим за отзыв. Рады, что удалось вам помочь.

Александр, спасибо за отзыв. Рады, что смогли помочь.

Очень оперативные ответы на вопросы онлайн, удобный сервис.

Елена, спасибо за отзыв.

Отзывы