Книга отзывов и предложений

Павел, благодарим за отзыв. Рады, что удалось вам помочь. Хайеры мало кто берётся ремонтировать, сложно мастера найти, а Виктор, как раз специализируется на них. Благодарность ему передали.

Наша немолодая стиральная машина Кайзер перестала греть воду. Первой из компаний, ремонтирующих бытовую технику, в интернете мне встретилась РемБытТех, о чем абсолютно не жалею. Позвонив по телефону, указанному на сайте, сделал предварительный заказ на вызов мастера. Менее чем через час мастер перезвонил, выслушал наши проблемы. Договорились, что он приедет на следующий день. Мастер Юлдашев Вадим приехал в согласованное время, быстро нашел причину отказа машины и произвел необходимый ремонт.
С момента моего обращения в РемБытТех до окончания ремонта прошло менее суток. Вот это сервис!!!

Виталий, рады, что вам понравилась работа нашей организации.

Здравствуйте, РемБытТех! Хочу сейчас поделиться с вами весьма интересной историей. Скалывая лёд, пробил камеру морозилки! (урок всем пользователям!) Вызвали мастера из одной очень раскрученной фирмы, которая считает себя первой на рынке услуг! Приехал хамоватый мастер, который загнул ТАКУЮ ЦЕНУ, что проще купить новый холодильник! И запросил 500 р. за визит, обещая, что обязательно ещё встретимся! (и в том единственном он был прав, но это уже неважно! в его ОТК мне ответили, что хорошо ещё, что не слупил 2200 за диагностику! а для чего же был вызван тогда по логике? чтобы ошарашить с ЦЕНОЙ и взять просто на бензин? тень на плетень!) Далее было на спор заявлено, что лучше этого фамильярного спекулянта мне не найти и не найти цен меньше за работу по-любому! Тогда я нашёл вас. Приехал мастер Евгений, очень приятный человек с солнечной улыбкой! Работал очень долго, переживая, если холодильник после его ухода работать не будет! Холодильник починил и взял столько, сколько договорились с самого начала ещё по звонку!... ЕвГений:) смотрел на меня и думал, что неплохо бы бонусом от меня получить немного сверх, а не что-то там писать в откликах, однако МОЁ СЛОВО в информационном пространстве и в состязании конкурентов значит намного больше, чем деньги! (принцип, короче, и в жадности очень сложно меня обвинить!) Поздравляю вас, РемБытТех!
Вы одержали очень важную в перспективе ПОБЕДУ в жёсткой конкуренции фирм по ремонту бытовой техники!
С уважением, Дмитрий.

Дмитрий, добрый вечер!
Спасибо за теплые слова и отзыв о работе нашей компании. Будем и впредь стараться соответствовать высоким стандартам, заданными Вами ;-)

Спасибо огромное Вашей компании и лично мастеру Григорию Яковлеву. Перестала включаться стиральная машина. Срочно пришлось в Интернете искать компании, специализирующиеся на диагностике/ремонте подобной бытовой техники. Прежде всего очень хотелось найти добросовестную компанию, что крайне сложно, которой можно было бы доверить ремонт. После перебора ряда компаний, зашёл на Ваш сайт, почитал отзывы, посетил группу в социальной сети. Привлекло то, что сотрудники компании находятся в контакте с их клиентами. Можно найти много хороших отзывов от клиентов, а даже если отзыв встречается негативный, сотрудники компании не банально удаляют такие отзывы, а пытаются разобраться в ситуации, чтобы помочь клиенту и добросовестно и качественно выполнить свою работу. В общем решил обратиться к Вам и очень рад. В этот же день мастер осмотрел стиральную машину, оперативно определил проблему, назвал конкретику по ремонту и цене. В общем всё без обмана. Починили всё на 2 дня раньше заявленного срока ремонта. Мастер Григорий Яковлев - профессионал своего дела. Огромное спасибо!

Артем, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось!

Вот и моя очередь писать отзыв. Сломался холодильник Самсунг. Еще летом. Поскольку стояли жаркие деньки, то особо искать мастера времени не было, вызвал по интернету из почти что первой попавшейся фирмы. Мастер пришел в тот же день, сделал холодильник, сказал, что чтобы он заработал, надо менять модуль и это будет дорого, но и так, как сделал он, работать будет. Холодильник в самом деле работал, не очень хорошо, но работал. Было лето. Но как-то вот это не очень хорошо не нравилось: в холодильнике рос лед и откладывался снег вместо продуктов. А недавно он снова сбойнул. К этому моменту я уже нашел этот сайт, задавал тут вопросы и получал уверенные понятные ответы. Поэтому после очередного сбоя и уже уставший от снега в морозилке я позвонил в РемБытТех и пригласил мастера. Михаил перезвонил буквально через несколько минут после заявки, задал вопросы о проблеме и был уже с утра у меня. И вот тут я осознал разницу в подходе. Да, прежний ремонт был сделан. А, наверное, не согласись я с его некачеством, тот мастер бы доделал все до конца. Не знаю, уже не проверить. Но сам подход, с которым к ремонту отнесся Михаил совсем иной: он начал с полноценной диагностики всего. И только убедившись, что все остальное работает, он подтвердил диагноз: требуется замена модуля, назвал сроки и стоимость. И да, у меня уже не было сомнений, что в самом деле все так, а не иначе. И что не придется сейчас методом перебора искать сломавшуюся деталь, что предложенный ремонт обоснован. В итоге на следующий день Михаил принес отремонтированную (или замененную, трудно сказать) делать, все установил и холодильник сразу же заработал, стал быстро охлаждаться. Да, получается, что и прежний мастер, и Михаил из РБТ одинаково диагностировали поломку и необходимый ремонт. Но подход на лицо, если до этого я слышал "скорее всего", то при текущем ремонте: "сломался, требует замены". Снятую в прошлый приход мастера деталь Михаил проверил и вернул назад, она была совершенно исправной. Хотя прежний мастер предлагал попробовать ее поменять тоже. И да, в конце мне Михаил выписал квитанцию, чего не было в прошлый раз. Большое спасибо Михаилу за качественный ремонт! Надеюсь, что придется обращаться с ремонтом бытовой техники мало, вернее совсем не придется. Но если все же такая необходимость случится, то я теперь знаю в какую фирму обращаться.

Денис, благодарим за развёрнутый отзыв. Рады, что вам понравился мастер. Передадим от вас спасибо Михаилу. Квитанция - обязательный атрибут ремонта, поэтому если мастер её не оставляет, пишите сюда director@rembitteh.ru. Вопрос решается. Мастер приезжает к вам и привозит квитанцию.

Сломался холодильник я позвонил в Рем Быт оставил заявку , сразу перезвонил мастер очень хорошо меня проконсультировал, договорились о ремонте мастер пришол в точно назначенное время очень квалифицированый ,произвёл диагностику ,выявил неполадку и отремонтировал.Очень доволен качеством проведенной работы.

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!

Сломалась стиральная машинка BOSCH - длительное время стучала и вибрировала, намучилась я с ней. После обращения в Рембыттех, приехал мастер, Константин и все починил. Очень быстро и очень хорошо. В моём доме ещё не было такОго Специалиста. Специалист от Бога. Казалось, что он работает с закрытыми глазами. Очень благодарна Рембыттех за оперативное решение возникшей проблемы, и, конечно же Константину. Побольше бы таких СПЕЦИАЛИСТОВ! Всех благ ВАМ!!! 19.09.2018г. С уважением, Тамара

Тамара, спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес мастера.

Благодарю мастера-профессионала Кондрашова А.А. за квалифицированно проведенный ремонт нашего старенького холодильника "ЗИЛ" 1991 г. выпуска. За это время холодильник стал нам, как отец родной, ни разу не ломался. И вдруг перестал работать, а мы думали, что он будет вечно нам служить. После перенесенного шока, обратились на фирму. Несмотря на воскресный день, 26 августа, и позднее время, Анатолий приехал, быстро выявил причину неисправности, отремонтировал, по ходу объясняя нам тонкости работы холодильников, и заспешил на очередной вызов, мы даже не успели предложить выпить чашку кофе. Такие сотрудники- мастера - лицо фирмы. Будем обязательно рекомендовать всем своим знакомым обращаться, при случае, к Анатолию. Мастер уехал, а наш холодильник опять работает, как молодой, и как часы-ходики, успокаивает своим привычным урчанием.
Еще раз, Спасибо!

Елена, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис!

Отзывы