Книга отзывов и предложений

Молодцы!!!отреагировали на мой звонок (я звонила из Липецкой области),на моё письмо сразу.доступно подсказали,что делать,чтобы стиральная машина заработала вновь.Так держать,ребята!!!

Наташа, спасибо за отзыв. Рады были помочь.

Оперативно решили мой вопрос. Огромное спасибо.

Пожалуйста, рады были помочь.

Вырожаю огромную благодарность мастеру Александру! Так быстро приехал, я не ожидала такой оперативности! Открывая дверь, думала, что будет старенький дядя (мне бы было страшно, так как я была одна), но к моему счастью там был приятный молодой человек! За пару минут решил проблему с холодильником! И поспешил к следующим клиентам! Спасибо ещё раз большое!!

Екатерина, пожалуйста! Спасибо вам за отзыв.

Спасибо за оперативный и полезный онлайн-ответ! Таких сайтов мало! Успехов Вам!

Сергей, пожалуйста. Рады были помочь.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность мастеру Марату. В воскресенье не успела оставить заявку на ремонт стиральной машинки, как было все сделано качественно и профессианально. Очень вежливый и компетентный мастер. Дал полезные советы по работе с машинкой. Еще раз огромное спасибо! Буду всем рекомендовать обращаться только к вам.

Ольга, спасибо за отзыв! Благодарность Марату передали, рады, что вам понравился сервис.

Вызывала мастера для починки стиральной машины Самсунг. машина стала выбивать пробки, причина оказалась в ТЭНе. Мастер немного запозднился, но это не оказалось критичным для меня. Вежливый, быстро провел диагностику, видно, что человек знает свое дело "от" и "до". Времени ушло где то 40 минут на все время пребывания мастера в доме. Оперативно - это плюс.
После мастера осталось лишь убрать мусор от машинки и все. Машина исправно работает - никаких проблем с электричеством.
Спасибо огромное за работу.

Полина, спасибо за отзыв. Рады, что вам понравился сервис. Приносим извинения за небольшое опоздание мастера.

Я счастливы обладатель китайского холодильника Xaier . Не однократно обращался в различный сервис ,где с радостью готовы помочь ссылаясь на 25 летний опыт работы и оперативность своих мастеров .Так одного прождал весь день так и не приехал только переносил время ,другие предложили просто заменить дверцу холодильника и .............
И наконец я попал на сервис РемБытТех это лучший сервис в Москве ! Рекомендую !!! Позвонил в сервис и через 15 минут перезвонил мастер ,а уже через час приехал домой аккуратный ,вежливый и профессиональный мастере знающий свое дело и в короткий срок устранил неисправность,дал новую жизнь моему холодильнику . Оставил квитанцию и гарантию на фирменном бланке (что редко делают на других фирмах) и предупредил если будут сбои в работе холодильника ,звонить и мастер в течение часа бесплатно устранит неисправность . У этого сервиса нет рекламы за которую мы переплачиваем ,они делают качественно ,надежно и не дорого !!! Хочу выразить благодарность руководству и мастеру ФЕДОРОВУ ВИКТОРУ выполнившему работу 13.12.2018 года на отлично . Большое спасибо за оперативность и качество ! С наступающим Новым Годом ! Процветанием вашей фирмы ,Вы лучшие ! Мастеру Фёдорову Виктору не забудьте премию к Новому году !
С Уважением и благодарностью !
Павел.
Москва.Люблино

Павел, благодарим за отзыв. Рады, что удалось вам помочь. Хайеры мало кто берётся ремонтировать, сложно мастера найти, а Виктор, как раз специализируется на них. Благодарность ему передали.

Наша немолодая стиральная машина Кайзер перестала греть воду. Первой из компаний, ремонтирующих бытовую технику, в интернете мне встретилась РемБытТех, о чем абсолютно не жалею. Позвонив по телефону, указанному на сайте, сделал предварительный заказ на вызов мастера. Менее чем через час мастер перезвонил, выслушал наши проблемы. Договорились, что он приедет на следующий день. Мастер Юлдашев Вадим приехал в согласованное время, быстро нашел причину отказа машины и произвел необходимый ремонт.
С момента моего обращения в РемБытТех до окончания ремонта прошло менее суток. Вот это сервис!!!

Виталий, рады, что вам понравилась работа нашей организации.

Здравствуйте, РемБытТех! Хочу сейчас поделиться с вами весьма интересной историей. Скалывая лёд, пробил камеру морозилки! (урок всем пользователям!) Вызвали мастера из одной очень раскрученной фирмы, которая считает себя первой на рынке услуг! Приехал хамоватый мастер, который загнул ТАКУЮ ЦЕНУ, что проще купить новый холодильник! И запросил 500 р. за визит, обещая, что обязательно ещё встретимся! (и в том единственном он был прав, но это уже неважно! в его ОТК мне ответили, что хорошо ещё, что не слупил 2200 за диагностику! а для чего же был вызван тогда по логике? чтобы ошарашить с ЦЕНОЙ и взять просто на бензин? тень на плетень!) Далее было на спор заявлено, что лучше этого фамильярного спекулянта мне не найти и не найти цен меньше за работу по-любому! Тогда я нашёл вас. Приехал мастер Евгений, очень приятный человек с солнечной улыбкой! Работал очень долго, переживая, если холодильник после его ухода работать не будет! Холодильник починил и взял столько, сколько договорились с самого начала ещё по звонку!... ЕвГений:) смотрел на меня и думал, что неплохо бы бонусом от меня получить немного сверх, а не что-то там писать в откликах, однако МОЁ СЛОВО в информационном пространстве и в состязании конкурентов значит намного больше, чем деньги! (принцип, короче, и в жадности очень сложно меня обвинить!) Поздравляю вас, РемБытТех!
Вы одержали очень важную в перспективе ПОБЕДУ в жёсткой конкуренции фирм по ремонту бытовой техники!
С уважением, Дмитрий.

Дмитрий, добрый вечер!
Спасибо за теплые слова и отзыв о работе нашей компании. Будем и впредь стараться соответствовать высоким стандартам, заданными Вами ;-)

Спасибо огромное Вашей компании и лично мастеру Григорию Яковлеву. Перестала включаться стиральная машина. Срочно пришлось в Интернете искать компании, специализирующиеся на диагностике/ремонте подобной бытовой техники. Прежде всего очень хотелось найти добросовестную компанию, что крайне сложно, которой можно было бы доверить ремонт. После перебора ряда компаний, зашёл на Ваш сайт, почитал отзывы, посетил группу в социальной сети. Привлекло то, что сотрудники компании находятся в контакте с их клиентами. Можно найти много хороших отзывов от клиентов, а даже если отзыв встречается негативный, сотрудники компании не банально удаляют такие отзывы, а пытаются разобраться в ситуации, чтобы помочь клиенту и добросовестно и качественно выполнить свою работу. В общем решил обратиться к Вам и очень рад. В этот же день мастер осмотрел стиральную машину, оперативно определил проблему, назвал конкретику по ремонту и цене. В общем всё без обмана. Починили всё на 2 дня раньше заявленного срока ремонта. Мастер Григорий Яковлев - профессионал своего дела. Огромное спасибо!

Артем, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам все понравилось!

Вот и моя очередь писать отзыв. Сломался холодильник Самсунг. Еще летом. Поскольку стояли жаркие деньки, то особо искать мастера времени не было, вызвал по интернету из почти что первой попавшейся фирмы. Мастер пришел в тот же день, сделал холодильник, сказал, что чтобы он заработал, надо менять модуль и это будет дорого, но и так, как сделал он, работать будет. Холодильник в самом деле работал, не очень хорошо, но работал. Было лето. Но как-то вот это не очень хорошо не нравилось: в холодильнике рос лед и откладывался снег вместо продуктов. А недавно он снова сбойнул. К этому моменту я уже нашел этот сайт, задавал тут вопросы и получал уверенные понятные ответы. Поэтому после очередного сбоя и уже уставший от снега в морозилке я позвонил в РемБытТех и пригласил мастера. Михаил перезвонил буквально через несколько минут после заявки, задал вопросы о проблеме и был уже с утра у меня. И вот тут я осознал разницу в подходе. Да, прежний ремонт был сделан. А, наверное, не согласись я с его некачеством, тот мастер бы доделал все до конца. Не знаю, уже не проверить. Но сам подход, с которым к ремонту отнесся Михаил совсем иной: он начал с полноценной диагностики всего. И только убедившись, что все остальное работает, он подтвердил диагноз: требуется замена модуля, назвал сроки и стоимость. И да, у меня уже не было сомнений, что в самом деле все так, а не иначе. И что не придется сейчас методом перебора искать сломавшуюся деталь, что предложенный ремонт обоснован. В итоге на следующий день Михаил принес отремонтированную (или замененную, трудно сказать) делать, все установил и холодильник сразу же заработал, стал быстро охлаждаться. Да, получается, что и прежний мастер, и Михаил из РБТ одинаково диагностировали поломку и необходимый ремонт. Но подход на лицо, если до этого я слышал "скорее всего", то при текущем ремонте: "сломался, требует замены". Снятую в прошлый приход мастера деталь Михаил проверил и вернул назад, она была совершенно исправной. Хотя прежний мастер предлагал попробовать ее поменять тоже. И да, в конце мне Михаил выписал квитанцию, чего не было в прошлый раз. Большое спасибо Михаилу за качественный ремонт! Надеюсь, что придется обращаться с ремонтом бытовой техники мало, вернее совсем не придется. Но если все же такая необходимость случится, то я теперь знаю в какую фирму обращаться.

Денис, благодарим за развёрнутый отзыв. Рады, что вам понравился мастер. Передадим от вас спасибо Михаилу. Квитанция - обязательный атрибут ремонта, поэтому если мастер её не оставляет, пишите сюда director@rembitteh.ru. Вопрос решается. Мастер приезжает к вам и привозит квитанцию.

Сломался холодильник я позвонил в Рем Быт оставил заявку , сразу перезвонил мастер очень хорошо меня проконсультировал, договорились о ремонте мастер пришол в точно назначенное время очень квалифицированый ,произвёл диагностику ,выявил неполадку и отремонтировал.Очень доволен качеством проведенной работы.

Дмитрий, спасибо за ваш отзыв!

Сломалась стиральная машинка BOSCH - длительное время стучала и вибрировала, намучилась я с ней. После обращения в Рембыттех, приехал мастер, Константин и все починил. Очень быстро и очень хорошо. В моём доме ещё не было такОго Специалиста. Специалист от Бога. Казалось, что он работает с закрытыми глазами. Очень благодарна Рембыттех за оперативное решение возникшей проблемы, и, конечно же Константину. Побольше бы таких СПЕЦИАЛИСТОВ! Всех благ ВАМ!!! 19.09.2018г. С уважением, Тамара

Тамара, спасибо за отзыв и тёплые слова в адрес мастера.

Благодарю мастера-профессионала Кондрашова А.А. за квалифицированно проведенный ремонт нашего старенького холодильника "ЗИЛ" 1991 г. выпуска. За это время холодильник стал нам, как отец родной, ни разу не ломался. И вдруг перестал работать, а мы думали, что он будет вечно нам служить. После перенесенного шока, обратились на фирму. Несмотря на воскресный день, 26 августа, и позднее время, Анатолий приехал, быстро выявил причину неисправности, отремонтировал, по ходу объясняя нам тонкости работы холодильников, и заспешил на очередной вызов, мы даже не успели предложить выпить чашку кофе. Такие сотрудники- мастера - лицо фирмы. Будем обязательно рекомендовать всем своим знакомым обращаться, при случае, к Анатолию. Мастер уехал, а наш холодильник опять работает, как молодой, и как часы-ходики, успокаивает своим привычным урчанием.
Еще раз, Спасибо!

Елена, благодарим за отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис!

Благодарна Рембыттех за быструю помощь в ремонте стиральной машины. Мастер Марат и его помощник( не знаю его имя)приехали в день обращения и в течение 20 минут определили поломку и заменили ТЭН. Очень благодарна за свою машинку. Больше бы таких мастеров.

Елена, спасибо за отзыв. Рады, что наши услуги вам понравились!

Дополняю предыдущий отзыв, реакция моментальная, сразу связались, разрешили ситуацию в мою пользу. Честная и достойная контора, сейчас такие редкость. Спасибо большое.

Лидия, рады, что благополучно всё разрешилось. Приносим извинения за мастера. Он больше у нас не работает. Спасибо вам за отзывы. Они помогают делать наш сервис лучше.

Сегодня ремонтировали холодильник Вирпул. Мастер Дмитрий, город Железнодорожный. Взяли 9000. Мастер изначально не давал гарантии, но говорил про соотношение 90 процентов, что заработает. Мы рискнули. Когда мастер уходил, он уронил, что пятьдесят на пятьдесят, я даже не нашлась,что сказать,если честно,потеряла дар речи и ничего на это не сказала,а надо было бы потребовать 40 процентов от суммы, те 40 процентов Вероятности, которые в миг пропали. Если бы он изначально сказал,что такая вероятность, я бы никогда не согласилась на ремонт за такие огромные деньги!!! Из расходников использовался только герметик и газ. Я в шоке. Такое ощущение,что просто развели! С уважением, Лидия!

Лидия, не беспокойтесь, если ваш холодильник не заработает, то мы вернём вам деньги, а мастер Дмитрий продолжит свою карьеру в другой организации. Сообщите, пожалуйста, адрес по которому проводился ремонт, в письме на почту director@rembitteh.ru для идентификации вашей заявки.

Холодильник Атлант, Москва, ул. Маршала Голованова. Хотим поблагодарить мастера Анатолия Кондрашова за быстрый и качественный ремонт нашего холодильника, а также за полезную информацию. Анатолий произвел очень хорошее впечатление своими профессиональными качествами, знаниями, аккуратностью и любовью к своему делу! Обязательно будем рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо большое!

Марат, спасибо за отзыв. Мастеру Анатолию благодарность передадим.

Большое спасибо Рембыттеху и замечательному мастеру Анатолию Кондрашову. Рембыттех оперативно откликнулся на мое обращение, а Анатолий реанимировал моего раритетного старичка, плюс ко всему я прослушала лекцию о холодильниках, узнала много интересного и нужного о холодильниках вообще и о моем в частности. И что особенно важно для меня на данный момент, я перестала беспокоиться о необходимости срочно приобретать новый холодильник, так как с финансами сейчас не очень. В общем, настроение хорошее, на душе покой, спасибо всем! :)

Мария, благодарим за отзыв. Рады, что удалось вам помочь.

Выражаю благодарность мастеру по ремонту холодильников Александру Шайноге. Оставляла онлайн-заявку на сайте, мастер через 15-20 минут перезвонил и договорились о времени диагностики нашего холодильника Атлант. Мастер вовремя приехал, быстро выяснил, в чем проблема, озвучил объем и стоимость работ, обговорили способ устранения неисправности (замена испарителя). На следующий день быстро, но аккуратно и качественно произвел все нужные работы. Огромное спасибо за наш работающий холодильник! Прошу премировать Александра за прекрасную работу и внимательное отношение к клиентам.

Любовь, благодарим за отзыв. Премию Александру не обещаем, но благодарность передадим :)

Отзывы