Артем, добрый день.

Hansa comfort 1200 - отдельно стоящая стиральная машина с фронтальной загрузкой до 5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1200 оборотов. Ошибка E01, E11 (D4) - Неисправность устройства блокировки люка. Причиной может быть как неисправность самого замка так и просто не плотно закрытая дверь.

Для начала плотнее прижмите дверку. Если не поможет, то проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок, управляющие электронные элементы или плата управления. Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.