Надежда, добрый день.

Electrolux EWT 1221 - отдельно стоящая стиральная машина с вертикальной загрузкой до 4,5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1200 оборотов. Для начала проверьте, закрыты ли шторки на барабане, далее плотнее прижмите дверку. Если не поможет, то проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок, управляющие электронные элементы или плата управления. Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.