Марина, добрый день.

Если ваш холодильник с системой No Frost, то произошла поломка в системе оттайки испарителя и нужен ремонт.

Если ваш холодильник с классической, капельной или ручной разморозкой, то пробуйте прочистить дренажное отверстие и трубку. Разморозьте холодильник. Прочистку лучше начинать щёткой или ушными палочками. Часто вход в дренаж забивается частицами пищи. При помощи щётки или палочки можно легко освободить проход от начального засора. После можно применить резиновую грушу или шприц. Набрать в спринцовку (шприц) тёплую воду, вставить носик в отверстие и под давлением запустить воду в систему. Напор воды должен прочистить несложные засоры по ходу трубки. Можно повторить процедуру несколько раз. Если «спринцевания» не помогают, можно протолкнуть засор, воспользовавшись обыкновенной ватной палочкой, тонкой трубочкой для коктейлей или проволокой (проволока должна быть мягкой, не острой на конце). Проталкиваем остатки засора в трубке в сторону лотка. После проделанной работы дополнительно промываем систему водой из груши.