• с 8:00 до 22:00 без выходных
  • Бесплатная диагностика
  • Гарантия до 2 лет
+7(495) 215 14 41 +7(903) 722 17 03
(495) 215 14 41 (903) 722 17 03
с 8:00 до 22:00 без выходных
Перезвоните мне
  • Сергей 23 нояб. 2022
    1424
    Добрый день! На новой dexp wm-e712sma сильно дребезжит крышка при отжиме. Ожидаю, что в момент резонанса крышка вообще может оторваться. Машинка выставлена качественно, по уровню, на амортизирующих подкладка.
    В магазине сказали, что это "особенность" всех машинок данной марки. Подскажите нормально это или брак?
    Отвечает мастер:
    Воробьев Сергей
    Стиральные машины, посудомоечные машины
    Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет
    • Ответ мастера

      Сергей, добрый день.

      DEXP WM-E712SMA - отдельно стоящая стиральная машина с вертикальной загрузкой до 7.5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1200 оборотов. Причина может быть в замке, неправильной регулировке крючка, что держит замок, уплотнитель. Ваша машинка новая, почему вы не обратитесь в сервис центр по гарантии?

      Ответить
      • Сергей 23 нояб. 2022
        В том то и дело, что в магазине говорят, что это нормально, и предлагают заменить, если я не согласен.
        Как я вас понимаю, то вибрация на видео это не норма?
        • Ответ мастера

          Сергей, для DEXP это "нормально".

          Ответить
    • Ольга Александровна 27 янв. 2023
      Добрый день, ваш ответ я прочла, привезли 25 января, 26 мастер установил, но как можно избавиться самим, если вы говорите что для этих машин это норма
      • Ответ мастера

        Ольга, виброподставки под ножки установите.

        Ответить
Тэги:
Стиральные машины Dexp
Ответ мастера помог?
Оцени:
Спасибо за вашу оценку!
(в среднем 4,3 на основе 8 голосов)
Написать комментарий Новый вопрос

Популярные вопросы

Перейти в раздел