На сколько я знаю кондишены включать при уличной температуре менее +5С нельзя.(не рекомендуется) Но в режиме обогрева можно, так как внешний блок в режиме нагрева не учавствует(я так думаю). Ольга, так у ВАС возможно достигнута температура в комнате согласно заданной t=?C на кондиционере, вот он и отключается, так и должно быть. Ещё плохая работа в режиме нагрева может быть связана с полносьтю забитым фильтром-пыльником, прочистите пильник. Как чистить фильтр даже не спрашивайте, сами розберётесь или вызывайте Мастера. А что значит символ на дисплее H1 должно быть указано в инструкции на кондишен. наверно указано в разделе: "состояние Системы", возможно H1 и означает "засор Фильтра"?, не бедем годать лучше прочтите инструкцию.