Ну прям крик души. Проще ВАМ соседей попросить помочь в ВАШЕЙ проблеме, чем не видя как ВЫ пытаетесь установить полку, пытаться объяснить так или не так ВЫ ставите полку.Тем более вы не написали точную МОДЕЛЬ вашей ТОШИБЫ, в зависимости от модели полки иногда ставятся по разному. Нужно смотреть инструкцию именно на ваш холодильник.
Елена, проще найти в интернете установку полки на вашу МОДЕЛЬ Тошибы, наверняка такие видеоролики есть, чем описывать процесс установки словами. Как говорить народная мудрость: - "Лучше один раз увидеть,чем сто раз услышать"
Елена, вообще-то в холодильнике не одна полка а несколько, ставьте по аналогии с другой полкой. А если ВЫ сняли все полки, то полка несимметричная, если полка совсем не ставится на место значит вероятнее всего ВЫ не так ставите, ставьте её в другом положении. Мне кажется Вы усложняете, как правило если полка ставится правильно она поставиться довольно легко с лёгким усилием на неё, если ВЫ пытаетесь поставить полку с немыслимым усилием, это точно неправильное её положение.