Интересно как и чем ВЫ проверяли что пульт рабочий?. Там же ИК-излучение (ИнфроКрасное) по уму импульсы надо измерять осцилографомна ИК-диоде.
Вообще, такая странная работа от пульта бывает если пульт не родной или левый и не все ИК-сигналы с пульта распознаются ИК-приёмником телевизора. Иногда такое бывает с подсаженными батарейками, ёмкости хватает на один импульс, потом всё, батарейке нужно "отдахнуть", а если стоит конденсатор внутри, то один импульс даёт зарядившейся от батарейки конденсатор в купе с просевшим напряжением самой ботарейки. потом опять конденсатор(электролит) от севшей батарейки какое-то время заряжается и опять вроде заработает пульт. Это бывает редко, но бывает, зависит от качество батарейки, обычно батарейки садятся сразу, но высококачественные батарейки даже севшие, могут через раз ещё работать. Хотя ВАШ телевизор новый, если будет делать сторонний МАСТЕР, то ВАШ ТВ слетает с гарантии. Очень, очень редко бывает кривая прошивка на ТВ и иногда, грубо говоря, может так тупо Телевизор работать с пультом управления. Ждите ответ МАСТЕРа.

Пульт родной, а батарейки Energizer, проверяли пульт через телефон(на каком то сайте было написано, что можно так проверить).

Елена, замените батарейки на новые, может они бракованные, если не поможет то возможно проблема в ИК-приёмнике в телевизоре, нужен ремонт или диагностика. У меня больше мыслей нет почему у ВАС так странно работает пульт? Чинить ТВ по переписке я не умею. Ждите ответ МАСТЕРА, а лучше вызывайте МАСТЕРА.

Добрый день. Всем спасибо за ответы.Телевизор сдали в магазин по гарантии,на ремонт. Они пульт проверили по прибору, сказали, что рабочий.Посмотрим,что скажут в сервисном центре после ремонта.

Елена, а вот это мне будет уже интересно.) ( предполагаю что это кривая прошивка, потому что SUPRA - это не та SUPRA что была раньше, программные глюки сейчас в ней не редкость)

Здравствуйте. Роман, в акте выполненных работ написали так - замена ИК приемника ПДУ. Павел прокомментировал правильно.