Добрый день.

Рекомендуем Вам изучить инструкцию к машинке. Включена защита от детей, которая блокирует все кнопки. Для отключения, нужно одновременно нажать и держать нажатыми 3-5 сек кнопки "Дополнительное полоскание" и "Без отжима" (Screenshot_6).

Далее, видно что не горит индикатор закрытия люка (Screenshot_7). Для начала плотнее прижмите дверку. Если не поможет, то проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок, управляющие электронные элементы или плата управления. Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.