Роман, добрый день.

Hotpoint-Ariston ARTXD 149 - отдельно стоящая стиральная машина с вертикальной загрузкой до 6 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1400 оборотов. По окончанию стирки, замок люка, должен открыться через некоторое время (у разных производителей и даже в разных моделях по разному), где то в течении 5 минут. Замок может не открыться в двух случаях:

• в машинке осталась вода, в этом случае пробуйте почистить сливной фильтр: https://rembitteh.ru/hozyayke-na-zametku/chistka-slivnogo-filtra-v-stiralnoj-mashine/
• произошла поломка, сломаться может замок, управляющие электронные элементы или плата управления. Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.

Но есть еще один момент, который относится к вертикальным машинках, как в вашем случае. Люк, по окончанию стирки, открылся, но не смогли открыть дверцу в самом барабане, по причине, того, что она не сверху. Это так же поломка, датчика парковки и так же нужен ремонт.