Причин может быть много: Износ приводного ремня(ремень может проскальзывать и не выходить на большие обороты), плохой слив тоже может влиять на отжим, двигатель тоже может быть тому причиной(износ щёток или проблемы с таходатчиком тоже не дают набрать нужных оборотов для отжима), нужно проверять ещё амортизаторы и пружины на изношенность, грузы на баке тоже нужно осмотреть - это основное что может быть причиной ваших проблем с отжимом!
...НО с узкими машинками с загрузкой 3,5кг много нюансов (читайте развёрнутый текст ниже)
_________________________________________________________________________________________
Это хроническая беда для узких машин с загрузкой 3,5кг. Разработчикам лень доводить до ума конструкцию своего изделия и делать тонкие настройки. По отзывам жалобы с отжимом часто встречаются на эти стиралки, можете открыть любой ресурс и прочитать отзывы на Модель WKE 13560 D
В этих машинках есть опция "Контроль дисбаланса", ха, ну так какие датчики и какого класса электронику нужно применять чтоб эта система "Контроль дисбаланса" работала чётко. Если делать полноценную систему "Контроль дисбаланса" так она сколько стоить будет. У меня в старенькой "Miele" такой системы возможно даже и нет, но там сделано так что дисбаланс белья выравнивается и механическим путём это куда надёжнее чем с помощью только электроники, за счёт общей массы бака в сборе, у меня если одну вещь стирать и находясь на одной стороне барабана, то за счёт большой массы чугунных грузов+пружины+мощные амортизаторы(120N)(вес бака в сборе =~45/50 кг) и отжим всё ровно проходит штатно, а в "Beko"(3,5кг) чуть что не так при раскладывания белья в барабане то сразу возникают проблемы с отжимом. У WKE 13560 D загрузка белья всего 3,5 кг, вес машинки килограмм 40-45, а бак небось весит всего кг 10-12, при таких характеристиках всегда трудно сбалансировать бельё, пока машинка пытается разложить равномерно бельё а время на отжим уже вышло и всё конец стирки. Пока машинка новая то как-то справлялась, как только пошёл износ деталей то сразу начались трудности именно с отжимом. В "Beko" на 3,5кг всегда были жалобы связанные с отжимом.