Да у ВАС ситуация проще пареной репы, рабочее напряжения ТЭНа 220В, оно проступает с платы управления. А то что в режиме теста напряжение поступает на ТЭН это ни чего не значит.
Ну РАЗ ВЫ Игорь всё проверили и всё исключили, то ищи глюк в плате управления, что-то с прошивками режимов стирки, другого не дано раз ТЭН НЕработает только при стирках??? Интересно при всех режимах стирки неработает ТЭН или при определённых?, ну это не важно, судя по вашему описанию полюбому глюк в прошивке, если ВЫ конечно всё корректно проверяли!(Вывод сделан с ваших слов)