Игорь, добрый день.

DEXP WD-F814DMG/WWSI - отдельно стоящая стиральная машина с фронтальной загрузкой до 8 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1400 оборотов. По вашему описанию, определить неисправность не получится. Очень много разных вариантов:

• Для начала плотнее прижмите дверку. Если не поможет, то проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть. Сломаться может и замок, управляющие электронные элементы или плата управления.
• Далее, может быть проблема с набором воды. Проверьте наличие воды в водопроводе и напор. Возможно перекрыт кран подачи воды или пережат шланг. Произошла поломка впускного клапана, прессостата или платы управления.
• Так же может быть неисправность в системе нагрева воды: нагревательный элемент и плата управления.

Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.