Код ошибка DЕ 2 машине LG указывает на проблему с дверью или блокировкой люка.
Возможные причины возникновения ошибки DЕ: -Перегрузка барабана, -Механическое препятствие, -Перекос петель, -Сбой в работе модуля управления, -Поломка устройства блокировки люка, -Поломка ручки люка,-Сломана петля люка, -Перебиты провода в цепи УБЛ.
_____________________________________________________________________________________________
Наталья, я на 100% уверен что теперь у ВАС проблема в модуле управления, то есть помимо просто функционирования модуль управления должен корректно считывать данные датчиков. Проблема в правильном/неправильном считывании данных с таходатчика двигателя и правильной/неправильной их интерпретации?
Тут скорее всего двигатель и таходатчик работают нормально и модуль управления тоже, но вместе они работают некорректно из за того что либо была установлена не та прошивка либо поставили примерно походящий модуль управления(так как таходатчик же у ВАС не меняли и не трогали!!!! он остался по заводу).
- Одно дело просто отремонтировать машинку другое дело качественно отремонтировать, хотят МАСТЕРа обижаться хотят нет но высококлассных специалистов именно по электронике сейчас раз-два и обчёлся, заменить модуль не сложно, но разобраться во всех версиях прошивок не так просто, на самом деле многие версии прошивки и модули управления могут подходить к машинке но как? Тут нужно было после замены модуля ещё смотреть корректность цикла выполнение программ стирки.
Дело в том что СТИРКА и ОТЖИМ выполняются по строго заданному алгоритму а не просто так тупо вращается барабан. Барабан на разных типах ткани вращается по разному и набор оборотов происходит по довольно сложной схеме чтоб не страдало бельё. Первый этап набора оборотов при отжиме это небольшие обороты - поочерёдно вращаясь в разные стороны по на проявлению - это позволяет сбросить часть воды с белья и разложить более-менее бельё по барабану, потом барабан не набирая полные обороты отжима должен остановиться полностью. чуть постоять и опять сделать тоже самое. такая процедура позволяет сбросить с белья 50% воды чтоб бельё стало легче, и далее только начинает полноценный отжим с выходом на максимальные обороты и то не сразу а опять с медленной раскруткой чтоб разложить равномерно бельё.
_____________
Я подытожу: - ДЕФОРМАЦИЯ ТКАНИ у ВАС происходит из-за запредельных центробежный сил при ОТЖИМЕ. Тут либо нарушен алгоритм этапа "ОТЖИМ", либо неправильно обрабатываются микропроцессором данные с таходатчика двигателя. Можно конечно проверить и продиагностировать работу таходатчика НО так как у ВАС Наталья забирали в ремонт только модуль управления в таходатчик остался прежний(заводской) то как ранее написал уверен на 100% что проблема в модуле управления - проверяйте тип модуля управления с тем какой стоял по заводу и так же нужно проверять версию прошивки относительно МОДЕЛИ вашей "LG"

Наталья, забыл добавить, что такой машинкой пользоваться нельзя по выше написанным причинах. Единственно что ВЫ можете попробовать это использовать машинку на минимальных оборотах ОТЖИМА либо вообще без ОТЖИМА. Пробуйте на дешёвых вещах, не факт что это поможет. Нужно наблюдать как осуществляется этап ОТЖИМА?, но это сможет определить только специалист знающий в деталях как стартует и работает алгоритм этапа "ОТЖИМ"(в программе стирки много этапов: замачивание-стирка-полоскание-отжим) Кстати, возможно вся СТИРКА в целом а не только этап "отжим" неправильно проходит на повышенных неправильных оборотах что скорее ближе к делу, всё по той же причине которую описал чуть выше.

Здравствуйте. Как теперь выйти из системы? Можно ли установить на нашу машину новый модуль? Где его приобрести?

Имела ввиду, как теперь выйти из ситуации

Наталья, УВЫ, но МАСТЕР не будет комментировать эту ситуацию. Но я как стороннее независимое лицо могу: Такая ситуация возможна. НО нужно было фиксировать на фото и видео внешний вид вашего модуля управления крупным планом со многих ракурсов в присутствии МАСТЕРа прежде чем его бы забрали. Ещё есть другой подход к делу, после ремонта МАСТЕР должен продемонстрировать полноценную работу машинки, но ВЫ как неспециалисты сразу бы всё ровно не заметили тот дефект который сейчас у ВАС есть УВЫ. Более того, на ремонтные работы как правило дают гарантию минимум месяц, а приличные компании дают и 6 месяцев.
- На сколько я знаю серьезные сервис-центры дают квитанцию с полным описанием выполненных работ, если проблема с замком была и плюс ещё присутствовала та неисправность которая сейчас имеет место быть, то какой смысл менять замок УБЛ и брать деньги не исправив все неисправности? ведь машинкой пользоваться всё ровно нельзя! как правило МАСТЕР при осмотре видит все присутствующие неисправности. Иногда бывает и так что может после ремонта выплыть другая неисправность, НО это бывает крайне редко. Более не чем реально не могу помочь.

Подскажите пожалуйста, смена модуля решит проблему? Где его можно купить новый? Подскажите пожалуйста

Роман, а вы можете приехать к нам на ремонт? Вы единственный, кто точно описывает нашу проблему, я сейчас тоже склоняюсь к тому, что вы написали. Как возможно вас найти , чтобы вы приехали к нам?