Ирина, добрый день.

Brandt BT16524QE - отдельно стоящая стиральная машина с вертикальной загрузкой до 6.5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 1200 оборотов. Могли открытся шторки барабана во время стирки. В таком случае створки цепляются за ТЭН, и барабан клинит «намертво». Чаще всего, такая неприятность возникает, если:

• стиральная машинка была перегружена бельём;
• какой-то предмет одежды попал между защелкой и створкой;
• защелка ослабла по причине механических деформаций.

Необходим разбор машинки, а в самых «тяжелых» случаях – замена барабана.