Анна, добрый день.

В штатном режиме допустимым считается включение холодильника 2-8 раз в час. Нормальным соотношением времени простоя к времени работы считается 2 к 1. При этом, на время работы влияет ряд факторов. Если холодильник сам находится в прохладном помещении, то соответственно рабочий цикл будет меньше. Если вы загрузите в холодильник горячие блюда, то рабочий цикл также будет длиться дольше по времени. И наоборот, если продукты уже заморожены, то они будут способствовать сокращению рабочего цикла. Большое влияние на продолжительность цикла влияет герметичность камеры. Если холодильник установлен в теплом помещении, а уплотнитель двери неисправен, то это может привести к тому, что холодильник практически всегда будет работать. Так же длительным будет цикл работы, если на холодильник падают прямые лучи солнца.

В вашем случае, скорее всего произошла поломка в морозилке и нужен ремонт.