Анастасия, как решилась проблема?
На такой же машинке точно такой же звук при отжиме. При этом, сразу после отжима если крутить барабан рукой , как будто барабан за что-то задевает, но если покрутить минут через 20 опять, уже звука нет.

Прилагаю видео когда кручу барабан вручную

Такая же проблема с машинкой, эта же модель. Как удалось решить проблему?

В итоге пришли мастера по гарантии, первым делом подумали , что что-то попало в бак.
Разобрали всю машинку, посторонних элементов не обнаружили, сказали что видимо заводской дефект и ремонт будет гарантийный. Собрали обратно и сказали можно стирать. Заказали запчасти .
Запчасти в итоге не смогли привезти за 45 дней и выдали акт обмена.
М видео на основании этого акта сказали что могут забрать машинку и вернуть деньги. Я настоял и написал заявление- облобрили обмен. Ещё через какое время забрали поломанную и привезли новую такую же, она стирает тихо, не стучит.

Так что вывод, это заводской брак, точно можно сдать или обменять.
Как мне сказал эту модель сняли с производства, и в магазинах в основном витринные образцы.

Сегодня позвонили из сервисного центра, будут разбираться. Хотелось бы верить что справятся быстрее, чем за 45 дней. Страшно стирать с таким шумом, кажется что барабан оторвет и улетит в стратосферу вместе с дверью.
А у вас не было проблемы с зависанием программы на полоскании? У меня периодически бывает зависает на 27 минуте в автоматическом режиме. Причем рандомно, не постоянно. После паузы и повторного включения цикл завершается.

Нет зависаний не было, только стук на отжиме.