Наталья, добрый день.

К сожалению, по вашему описанию, определить точную причину неисправности не получится. Необходима диагностика. Некоторые возможные причины неисправности:

• Неисправность нагревательного элемента. Например, обрыв ТЭНа, износ контактов или сбой в управляющем модуле.
• Повреждение соединений или платы управления. Даже если устройство включается, при нарушении контактов между управляющей платой и конфорками подача тока может не происходить.
• Неподходящая посуда (для индукционных моделей). Если посуда не магнитится, токи не возникают, и нагрева не будет. Также может влиять диаметр дна — если он меньше минимального значения (обычно 12–14 см), прибор не активирует нагрев.
• Поломка термодатчика. Если датчик неисправен, он может неверно передавать сигналы на управляющий модуль, что приведёт к тому, что конфорка не нагревается или начнёт работать нестабильно.