Доброе утро, Мария. Действительно, наледь может образовываться из за неправильной работы (поломки) нагревателя испарителя морозильной камеры. При исправном нагревателе, когда мотор "отдыхает", работает нагреватель и растапливает лед с испарителя, но при поломке лед тает самостоятельно и при накоплении большого количества льда - при оттайке дренаж не справляется с количеством влаги и она протекает в нижнюю часть морозильной камеры. Стоимость замены нагревателя сложно уточнить не зная модели холодильника (ориентир от 3 500 руб.). По поводу стиральной машины ARDO. Мастер по холодильникам не сможет ее отремонтировать, т.к. его специализация - холодильное оборудование. В вашем случае вибрации возможны не из за транспортировочных болтов, а по причине поломки аммортизатора (отсюда и вибрация). Необходимо вызывать мастера по ремонту стиральных машин. В нашей компании Вы можете вызвать мастера, как по холодильникам, так и по стиральным машинам. Рады были Вам помочь.