Доброе утро, Батыр!
Холодильник Hotpoint-Ariston OK RF 3100 NFL - встраиваемый двухкамерный холодильник с двумя компрессорами (с электромеханическим управлением). Для данного описания неисправности характерны следующие неисправности:

• Провисла дверь холодильной камеры и теплый воздух попадает в холодильник. На задней стенке образуется снег и ХК плохо охлаждает. Для встраиваемых холодильников это очень распространено;
• Неисправен термостат (терморегулятор) холодильноу камеры;
• Неисправен мотор-компрессор, работающий на холодильную камеру. Признак - холодный мотор;
• Утечка хладагента(фреона) в контуре холодильной камеры.

В нашей статье Не работает холодильная камера в холодильнике с двумя компрессорами Вы найдете более подробную информацию.
Разморозка холодильника на 10-12 часов поможет установить неисправность, но починить ее вряд ли. Если после разморозки холодильник совсем не будет работать, а мотор будет перегреваться, то это скорее всего утечка фреона.
Более подробную диагностику сможет провести только мастер.