Здравствуйте! Сегодня от Вашей компании по вызову для диагно...

Question

Здравствуйте! Сегодня от Вашей компании по вызову для диагностики неисправности посудомоечной машины AEG приезжал мастер (ул. Сухонская 1А). Мастер сообщил, что неисправен насос (не нагнетает необходимого давления по его словам) и показывал мне деталь, подлежащую замене. По стоимости работ сообщил, что сама работа 2000 руб. + оригинальная запчасть (новый насос) 4000-4500 руб. После уточнения стоимости капитального ремонта у Вашего диспетчера, мастер согласился, что работа будет стоить 1500 + стоимость запчасти 4500. Я согласилась и отдала предоплату 2000 руб. Мастер сказал, что вернется с запчастью в течение 2 часов. Но через 10 минут он вернулся и сообщил, что запчасть стоит 6500 и вместе с работой это будет стоить 8000 руб. От ремонта стоимостью 8000 я отказалась, мне вернули 2000, я оплатила только 400 за вызов для диагностики. Обзванивая магазины оригинальных запчастей я узнала, что насос для моей ПММ стоит 1680. Отправила фото той запчасти, на которую показывал мастер, но это оказался мотор, а не насос. Новый оригинальный мотор стоит 4300 руб. в наличии.
Вопрос: так что именно подлежит замене в моей ПММ? Насос или мотор? Если у Вас запчасти дороже, чем в розничном магазине, могу ли я приобрести запчасть самостоятельно и оплатить только работу? Согласитесь, 8000 за замену насоса (как мне было озвучено) цена намного выше среднерыночной.

Дмитрий Абибулаев · Accepted Answer

Татьяна, добрый вечер!  1. В Вашей посудомоечной машине AEG сломан именно циркуляционный насос (возможно в магазине не знают, что это именно и называют его мотором). Стоимость этого насоса довольно высока, т.к это не обычный сливной насос который сливает воду в стиральных и посудомоечных машинах.  2. За ремонт, с использованием запасных частей не нашей мастерской, мы не беремся, т.к. в таких случаях магазины по продаже запчастей (при поломке агрегата) сделают крайним именно мастерскую. Мы же в своей работе используем только оригинальные запасные части (сертифицированные на территории РФ) с гарантией производителя и на протяжении всего гарантийного срока несем ответсвенность перед клиентами.  3. В Вашем случае стоимость запасной части измнилась не по вине мастера, т.к. он уточнил модель и в наличии на складе насос оказался дороже, озвученной цены.
 Циркуляционный насос выглядит вот так:

Популярные вопросы