Марина, добрый день!
Все зависит от того, какой тип управления (электронный - плата или электромеханический - термостаты) и есть ли система полный No-Frost. Если холодильник оборудован системой No-Frost, то лед в морозилке говорит о том, что заблокирован вентилятор и он не подает холодный воздух в холодильную камеру. Блокировка может быть по следующим принам:
- Неисправен ТАЙМЕР (ДАТЧИК ОТТАЙКИ) испарителя морозильной камеры;
- Вышел из строя НАГРЕВАТЕЛЬ ИСПРАИТЕЛЯ в морозилке.
До вызова мастера, рекомендуем разморозить холодильник полностью на 12 часов, после чего включить, возможно симптомы пропадут. Если же ситуация повторится - вызывай специалиста.