Нина, добры день! Haier C2F636CWRG - однокомпрессорный холодильник с системой Ноу Фрост в обеих камерах. Конкретно по вашей модели мы точно сказать не можем. В некоторых моделях ванночку можно снять и установить новую, не снимая компрессор, в других - нужно снимать компрессор и тогда действительно придётся резать трубки, как говорит мастер. В целом, есть больше оснований доверять мастеру, и если сервис авторизованный, то мастер должен вам выдать заключение о невозможности ремонта, на основании которого продавец не имеет права вам отказать в замене холодильника.