Почему посудомоечная машина не использует моющие средства: таблетку, ополаскиватель или порошок

Современные средства для мытья посуды в ПММ представлены тремя основными видами: это порошок, жидкие средства (гели), а также таблетки. Последние, в основном, выпускаются в формате 3-в-1 и содержат моющее средство, ополаскиватель и соль для смягчения воды. При применении порошка или геля рекомендуется дополнительно использовать соль и ополаскиватель, засыпая или заливая их в соответствующие резервуары.

В норме посудомойка с легкостью забирает из дозатора и использует моющее средство любого типа. Но ситуация, когда посудомоечная машина не выплевывает таблетку или перестает брать порошок – встречается крайне часто и знакома практически каждому владельцу ПММ. Почему так происходит, поговорим в этой статье.

Когда с неполадкой можно справиться самостоятельно

Есть множество причин, по которым посудомойка не смывает таблетку или порошок. Нередко бывает и так, что ПММ забрала средство из отсека, но оно не до конца растворилось при цикле мытья, и вы видите остатки таблетки или порошка внутри посудомойки. Если это произошло впервые, паниковать не стоит. Для начала исключите следующие ситуации, связанные с правилами эксплуатации ПММ.

• Мокрый отсек для моющих средств. Если вы видите влагу в дозаторе для средств, необходимо вначале протереть отсек бумажной салфеткой, и лишь потом класть таблетку или сыпать порошок. В противном случае средства могут прилипнуть к отсеку и не смоются напором воды.
• Выбор программы без моющих средств. Убедитесь, что вы выбрали именно программу мойки. Если было выбрано «ополаскивание посуды», забора моющих средств не произойдет. На коротких программах часть средств также может оставаться в дозаторе.
• Засор фильтров. Вода, циркулирующая при мойке посуды, много раз за цикл проходит очистку через систему фильтров. Если они загрязнены, напор воды из разбрызгивателей уменьшается: как следствие, машинка не смывает или вымывает не полностью таблетку, порошок и ополаскиватель. Чтобы избежать подобной проблемы, не забывайте очищать фильтры по мере их загрязнения: от одного до нескольких раз в неделю в зависимости от того, как активно вы используете ПММ.
• Блокировка крышки отсека с моющими средствами посудой. При некорректной расстановке посуды она может заблокировать крышку дозатора. В результате, отсек для таблетки в посудомойке не открывается, машинка не выбрасывает таблетку, и мойка проходит без средств. Для избежание подобной ситуации всегда ставьте посуду в соответствии с рекомендациями из инструкции к вашей ПММ, не перегружайте ее.
• Блокировка крышки отсека с моющими средствами таблеткой. В большинстве ПММ таблетку необходимо размещать в отсеке горизонтально. Вертикальное или размещение на ребро приводит к тому, что крышка цепляется за таблетку и физически не может открыться, как следствие – таблетка не выпадает. Как правильно размещать таблетку в вашей модели посудомойки, описано в инструкции по эксплуатации.
• Некорректное использование таблеток. Некоторые таблетки имеют водорастворимую упаковку, с других – требуется снимать защитную пленку. Если упаковку нужно было снять, но вы этого не сделали – таблетка не растворится и останется нетронутой.

Неисправности, требующие ремонта

Если вы уверены, что выбрали нужную программу, правильно сложили посуду, отсек для средств был сух, фильтры чистые, средство использовалось корректно, но посудомойка все равно не смывает таблетку или порошок, речь, вероятнее всего, идет о поломке. Главным образом такие неисправности связаны с тем, что в машинке нарушена циркуляция воды: из-за слабого напора средство не вымывается или смывается из отсека только частично.

---

Неисправны форсунки разбрызгивателей — от 900 руб.

На концах разбрызгивателей находятся форсунки – из них под напором выходит вода, за счет чего происходит вращение «коромысел». При эксплуатации возможны следующие проблемы с разбрызгивателями.

• Загрязнение форсунок. Если форсунки засорились жиром, частичками пищи или известковым налетом, циркуляция воды нарушается. Разбрызгиватели вращаются медленнее, чем положено, или не вращаются вовсе. Потоки воды не достают до дозатора, и моющие средства не поступают в бак посудомойки.
• Разъедание форсунок средствами для мойки посуды или очистки ПММ. Моющие средства, а также средства, используемые для чистки ПММ, могут со временем разъедать форсунки. Из-за увеличения размера отверстий напор становится слабее: разбрызгиватели не вращаются или крутятся с меньшей, чем необходимо, скоростью. Из-за снижения напора посудомойка не берет таблетку, порошок и/или ополаскиватель.

Признаки

Посудомойка плохо моет посуду, таблетка, порошок и ополаскиватель плохо вымываются из соответствующих отсеков или машинка не использует их вовсе.

Как устранить

Необходимо снять разбрызгиватели и осмотреть форсунки. Исходя из характера поломки нужно:

• Прочистить засорившиеся форсунки самостоятельно или, вызвав мастера. Для этого достаточно промыть их под краном с водой. Для удаления твердых отложений можно аккуратно использовать острый предмет или ненадолго погрузить разбрызгиватели в раствор лимонной кислоты.
• При разъедании форсунок и значительном изменении их геометрии разбрызгиватель подлежит полной замене на новый.

---

Прохудилась прокладка в месте соединения канала подачи воды с разбрызгивателем — от 1000 руб.

Из-за этого вода частично или полностью не попадает в лопасть импеллера, а стекает в центре корзины. Как следствие, посудомойка не берет таблетку, порошок и ополаскиватель.

Признаки

Посудомойка плохо моет посуду, таблетка, порошок и ополаскиватель плохо вымываются из соответствующих отсеков или машинка не использует их вовсе.

Как устранить

Нужно заменить прокладку.

---

Засор в канале подачи воды — от 1100 руб.

Подача воды в разбрызгиватели осуществляется через каналы – задний, верхний, нижний и подкорзинный. Если в них произошел засор, вода не может нормально циркулировать по машинке: один или несколько разбрызгивателей вращаются медленно или не вращаются вовсе. Слабый напор воды не добивает до дозатора с моющими средствами, и они не вымываются.

Признаки

Посудомойка плохо моет посуду, таблетка, порошок и ополаскиватель плохо вымываются из соответствующих отсеков или машинка не использует их вовсе.

Как устранить

Требуется снять каналы подачи воды и устранить засор.

---

Прохудился уплотнитель гайки заднего канала подачи воды к разбрызгивателю под верхней корзиной — от 900 руб.

В импеллер под верхней корзиной вода попадает через подкорзинный канал. Он стыкуется с задним каналом при помощи гайки с уплотнителем. В норме, когда вы до конца задвигаете корзину и закрываете дверцу посудомойки, каналы плотно прилегают друг к другу, и вода с нужным напором идет в разбрызгиватель. При повреждении уплотнителя вода стекает по задней стенке ПММ, попадая в подкорзинный канал и импеллер только частично. Из-за этого падает напор, разбрызгиватель крутится слабо или не вращается вовсе. Струи не добивают до лотка с моющими средствами, и они не вымываются или смываются не до конца.

Признаки

Посудомойка не отмывает посуду в верхней корзине. Моющее средство плохо вымывается из дозатора или не смывается вовсе. Возможно, дверца ПММ закрывается хуже, чем обычно.

Как устранить

Отдельно прокладка не продаётся, поэтому необходимо заменить гайку с прокладкой на новые.

---

Неисправен циркуляционный насос — от 2400 руб.

Возможно, он засорился: в этом случае напор воды слабый, и посудомоечная машина не вымывает полностью средства. Если насос вышел из строя (сгорел мотор, сломалась крыльчатка), циркуляция воды отсутствует вовсе, поэтому таблетка не выкидывается, порошок не смывается, ополаскиватель не расходуется.

Признаки

Посудомойка плохо отмывает посуду или не моет вовсе. Моющие средства при этом смываются слабо или остаются в дозаторе.

Как устранить

Необходимо прочистить циркуляционный насос или, если он неисправен, заменить на новый.

---

Сломался актуатор (распределитель потока воды) — от 2500 руб.

В норме данный механизм отвечает за переключение потоков воды между разбрызгивателями. Если актуатор «заклинило» в положении подачи воды только на нижний импеллер, поток воды не достанет до дозатора с моющими средствами. Как следствие, пользователь видит, что посудомойка не забирает таблетку, порошок и ополаскиватель.

Конструктивно актуаторы в ПММ обычно представлены устройством, состоящим из пары дисков (один из них с отверстиями для регулировки потока воды) и моторчика. Со временем, истираются зубцы дисков или шестерня, приводящая диски в движение, поэтому механизм перестает вращаться, и вода подаётся только на один распылитель. Также возможно перегорание моторчика актуатора из-за попадания влаги через прохудившийся сальник.

В моделях посудомоек, где для регулировки потока воды используется магнитный клапан, актуатор нередко перегорает из-за скачков напряжения.

Признаки

В ПММ работает только нижний разбрызгиватель, из-за чего посудомойка не смывает порошок, таблетку и не использует ополаскиватель.

Как устранить

Неисправный актуатор меняется на новый.

---

Сломался механизм открытия отсека для порошка, таблетки или ополаскивателя — от 1200 руб.

Обычно из строя выходит привод лотка для моющих средств, поэтому отсек не открывается во время мойки и средство не поступает в бак.

Признаки

В посудомойке не открывается отсек для таблетки, порошка, жидкого моющего средства и/или ополаскивателя. Таблетка не выпадает, порошок и/или ополаскиватель остаются нетронутыми. Машина плохо моет посуду.

Как устранить

Необходим ремонт или замена механизма открытия дозатора.

---

Повреждена проводка или контакты в цепи механизма открытия дозатора порошка, ополаскивателя или таблетки — от 1500 руб.

Из-за вибраций при работе ПММ, а также попадания влаги, нередко слабеют, окисляются или прогорают контакты механизмов открытия отделений. Также обрыв сигнала может происходить в проводке на участке от управляющей платы до дозатора.

Признаки

В посудомойке не открывается отсек для таблетки, порошка, жидкого моющего средства и/или ополаскивателя. Таблетка не выпадает, порошок и/или ополаскиватель остаются нетронутыми. Машина плохо моет посуду.

Как устранить

Мастер проводит диагностику посудомойки, находит место обрыва сигнала и устраняет поломку. Для этого специалист:

• пропаивает неисправные контакты или меняет всю «подозрительную» контактную группу;
• делает скрутку проводов или меняет шлейф проводки на новый.

---

Неисправен блок управления — от 2300 руб.

Прогорели дорожки или вышли из строя элементы на плате в цепи циркуляционного насоса. Он не качает воду, программа не доходит до того момента, когда необходимо открывать бункеры для моющих средств. Большинство посудомоек прерывают программу с ошибкой.

Признаки

Посудомоечная машина не моет посуду и не берет моющие средства из соответствующих отсеков.

Как устранить

Мастер извлекает блок управления и, исходя из характера повреждений:

• пропаивает неисправные дорожки;
• меняет прогоревшие радиоэлементы.

При сильных повреждениях управляющего блока может потребоваться полная замена платы.

---

Повреждена проводка или контакты в цепи циркуляционного насоса — от 1500 руб.

Поэтому помпа не включается. Обрыв сигнала часто связан с вибрациями при работе посудомойки: проводка перетирается, контакты – отходят. В частных домах нередко проводку перегрызают крысы или мыши.

Признаки

Посудомойка не моет посуду. Разбрызгиватели не крутятся совсем. Моющие средства остаются в своих отсеках.

Как устранить

Необходимо устранить обрыв сигнала. Для этого мастер:

• пропаивает прогоревшие или окислившиеся контакты или меняет клеммы контактной группы;
• делает скрутку проводов или меняет шлейф полностью.

---

Если ваша посудомоечная машина не забирает таблетку, порошок или ополаскиватель и качество мойки стало неудовлетворительным, звоните в «РемБытТех» или оставляйте на сайте онлайн-заявку.

Наши мастера помогут определить точную причину, почему посудомойка не вымывает моющие средства, а после при необходимости – проведут ремонт. Все работы выполняем на дому. Даем официальную гарантию на срок до 2 лет. Приезжаем быстро: возможен выезд в день обращения.