Жания, добрый день.

В Вашем холодильнике мог произойти засор в дренажной системе, тогда надо чистить дренажную трубку и отверстие. Разморозьте холодильник. Прочищают отверстие проволокой. Последняя не должна иметь острых концов, способных повредить трубку. Грязевую пробку проталкивают в сторону емкости. После этого канал нужно прочистить водой, используя грушу или шприц с водой. Это для холодильника без системы No Frost.

Если Ваш холодильник с системой No Frost, тогда произошла поломка в системе оттайки испарителя и требуется ремонт.