Анастасия, добрый день.

Для ответа на ваш вопрос недостаточно информации. В комментарии к вопросу, укажите МОДЕЛЬ вашей техники, так как у разных моделей, принцип разблокировки разный:

• На Bosch logixx 8 необходимо открыть дверцу люка и нажать кнопочку, которая отмечена стрелкой влево «Опции». Нажав кнопку, удерживайте ее, пока машинка не пискнет, а блокировка не снимется.
• На Bosch maxx 5 нужно нажать на кнопку пуск/пауза и держать ее примерно 6-8 секунд. Если с дисплея исчезнет значок «Ключик», значит, блокировка снята.

А так же, если вы поторопились и выключили стиральную машину с включенной блокировкой, это создает проблему. После повторного включения машинка не даст выставить программу. Стандартное снятие блокировки от детей с помощью комбинации клавиш не поможет. При этом открыть стиральную машину вы сможете, люк заблокирован не будет.