Мария, это конечно хорошо, НО теперь проверяйте линию электроцепи идущую на ТЭН: провода, разъёмы(на окислы), РЕЛЕ, и другие элементы на плате управления задействованные в работе линии ТЭНа. Электросхема ТЭНа состоит не только из термодатчиками самого ТЭНа а устроена куда сложнее вплоть до самого микроконтроллера который подаёт согласно ПО(Программному Обеспечению) сигнал на включение нагрева, возможно даже выгорание самого выходного канала(TXD\RXD) с чипа на управление нагревом. Нужно определить по какой причине не подаётся на ТЭН напряжение 220В?

...Мария. а если в момент включения нагрева напряжение всё таки подаётся на ТЭН а нагрева всё ж нет, при условии что ТЭН имеет 20.5 Ом, то я делаю вывод что ВЫ что-то не так замерили?
ТЭН кстати при пробое изолятора на корпус трубки может иметь нормальное сопротивление 20,5 Ом, но при этом может нагрева и не быть из-за срабатывания внутренней защиты электросхемы самой машинки, это зависит от конкретной схемы. НО правда при этом должна отобразиться ошибка связанная с нагревом ЕХХ. но про ошибку ВЫ ничего не написали??? У Bosh вроде неплохая система самодиагностики, странно что при отсутствии нагрева не отображается ошибка?