Наталия, добрый день.

Ardo A 814 - отдельно стоящая стиральная машина с фронтальной загрузкой до 5 кг и электронным управлением, оборотами отжима до 800 оборотов. Для начала плотнее прижмите дверку. Если не поможет, то проверьте, нет ли перекоса двери машинки или крючка на ней, так же что то может мешать закрытию (посторонний предмет попал в замок или в манжету люка). Проверьте также металлический стержень, который держит крючок: он мог просто выпасть.

Так же сломаться может замок, управляющие электронные элементы, нагревательный элемент, двигатель или плата управления.

Для определения точной причины неисправности, лучше всего вызвать мастера.