Владимир ну так теплореле срабатывает от перегрева как защита. Изучи схему. ТЭН включает и выключает плата упрпавление, ТЭН достаточно дубовая и примитивная деталь пр сути это кусок провода(нихром) что ВЫ так упёрлись только в ТЭН. Контроль нагрева осуществляется термодатчиками и платой управления всё это нужно проверять(если сможешь) а так же электропроводку, разъёмы, (потеря обратной связи контроля температуры). Интересно ещё что за ТЭН новый ВЫ поставили, их много и они разные. Изучи электрическую принципиальную схему а лучше вызови МАСТЕРА!