Танюсик, в такой ситуации надо задавать вопрос: - Что сломалось? При +4°С и даже при +8°С масло не тает и молоко не скисает, у ВАС просто напросто не работает холодильник и по какой-то причине не набирает установленную ВАМИ температуру которую должен набирать.
- Так как холодильник новый, поменяли бы его лучше согласно гарантии на новые изделия, так как он у ВАС с браком.
- То что ВЫ написали такого в новых холодильниках быть не должно априори, при условии что ВЫ всё правильно настроили согласно инструкции, в некоторых холодильниках имеется функция "ОТПУСК" и если ВЫ её включили то холодильный отсек работать не будет а будет работать только морозильный отсек.
Ждите ответ МАСТЕРА