Валентина, может быть и надо что-то отрегулировать, хотя возможно и поломка например вентилятора,заслонки,терморегулятора и т.д., НО ответить не представляется возможным ибо холодильников "Kaiser"(Кайзер) много и у каждой МОДЕЛИ могут быть свои регулировки! Нужно знать конкретно вашу МОДЕЛЬ Кайзера?
(вам для информации "Kaiser"- это не МОДЕЛЬ техники а название,бренд(завод-производитель) который делает холодильники разных Моделей которые могут принципиально отличается своими настройками, например Kaiser - KK 60825 Em или Kaiser- KS 90300 ElfAD, вот KK 60825 Em - это и есть модель которая и имеет свои персональные настройки отличающиеся от другой модели Кайзеров)
Ждите ответ МАСТЕРА(может МАСТЕР догадается о какой модели Кайзера идёт речь?)

дополнение:
- Валентина, изучите Инструкцию на ВАШ Кайзер МОДЕЛЬ? и настройте температуры камер так как там написано, отключив все доп.настройки которые ВЫ не понимаете.
(...по умолчанию доп.настройки и так все должны быть отключены с завода! Если Вы что-то случайно включили ну так а как МАСТЕР не видя поймёт что включено? странно задавать вопрос в интернет ответ на который требует визуально осмотра да ещё при условии что неизвестна точная МОДЕЛЬ холодильника?),
- Если настройка температур по инструкции не поможет значит у ВАС поломка, в первом комментарии я написал что может быть причиной отсутствия правильной температуры в ХК(Холодильная Камера)
Ждите ответ МАСТЕРА.