Инесса, добрый день.

Причиной может быть дисбаланс барабана и перегрузка.

Дисбаланс белья — это состояние, при котором бельё в барабане стиральной машины распределяется неравномерно, что вызывает сильную вибрацию, стук и может привести к поломке техники. Причины дисбаланса:

• Неравномерное распределение белья. Например, одна большая вещь (подушка, одеяло, пуховик) и несколько мелких, или мелкие вещи, набившиеся в расстегнутую наволочку, пододеяльник. Также дисбаланс может возникнуть, если бельё сбилось в комок. 
• Перегрузка или недостаточная загрузка машины. Превышение или недостаток рекомендуемого производителем количества белья. 
• Смешивание разных типов тканей. Например, тяжёлых и лёгких вещей. 
• Установка машины на неровный пол или отсутствие регулировки по уровню. Это нарушает баланс и приводит к вибрации. 
• Износ деталей, отвечающих за амортизацию и устойчивость барабана. Например, подшипников, амортизаторов, пружин подвески.