Антон, добрый вечер!
Ополаскиватель, как и кондиционер для белья наливается в специальное отделение в кувете (дозатор для моющих средств). Обычно это отделение - СРЕДНЕЕ. Выглядит это отделение как буд-то частично закрытое. На самом деле в этом отделение слив не снизу, как в других а сверху, и ополаскиватель (кондиционер) попадает в машинку только после набора воды в этом отделении. Если кондиционер заливать в любое другое отделение, то он сразу будет попадать в машинку.
В правильном отделении попадать прямо в машинку кондиционер может только, если кувета сломана.