Таиса, доброе утро!
Код ошибки H2 в стиральных машинах Samsung - означает неисправность НАГРЕВАТЕЛЬНОГО ЭЛЕМЕНТА (ТЭН). Скорее всего ТЭН у Вас перегорел и необходима его замена на новый. Именно поэтому машинка не стирает при температуре выше 40 градусов.
Более подробно об ошибке H2 вы можете прочитать здесь.
Он просто не нагревает. Просто не греет. стирает водопроводной водой и все.