Почему останавливается стиральная машина

«У меня стиральная машина остановилась» – нередко говорят при обращении в «РемБытТех» клиенты. Мы всегда пытаемся выяснить, в какой именно момент произошла остановка. Это важно для сужения круга возможных неполадок.

А вариантов, на самом деле, довольно много. Остановка может произойти:

• на стирке сразу после набора воды;

• на стирке: барабан при этом делает один или пару оборотов, а после – останавливается;
• на стирке: через некоторое время после запуска или всегда на какой-нибудь конкретной минуте (например, первой, восьмой, девятой и т.д.)
• на стирке или полоскании с водой в баке;
• при переходе от стирки к полосканию;
• перед отжимом;
• на отжиме: СМА пытается отжать белье, не набирает высокие обороты и останавливается.

Дополнительно стиральная машина может выдавать какую-то ошибку, о которой сообщает морганием индикаторов или кодом на дисплее.

Во всем многообразии ситуаций будем разбираться в этой статье.

Причины, по которым стиральная машина останавливается на стирке

Причины могут быть связаны, как с неполадками, с которыми можно справиться самостоятельно, так и с поломками, которые требуют вызова мастера.

Если СМА не смогла набрать воду для стирки и остановилась, для начала проверьте:

• Наличие воды в кране. Возможно, водоснабжение в доме отсутствует или оно есть, но напор воды крайне низкий. В этом случае обратитесь в управляющую компанию.
• Не перекрыт ли кран подачи воды в СМА. Возможно, вы или кто-то из домочадцев случайно перекрыл вентиль. Откройте его, если он закрыт.
• Открыт ли запорный кран полностью. Если вентиль открыт не полностью, поток воды в стиралку будет слабым. Не набрав воду за отведенное время, она останавливается с ошибкой набора воды. Необходимо открыть вентиль до упора.
• Закрыта ли дверца СМА. Стиральная машина не начнет цикл стирки, если люк не заблокирован. Откройте дверь, проверьте, не мешает ли его плотному закрытию что-либо (например, прижатая вещь), затем, закройте дверь повторно.
• В порядке ли шланг подачи воды. Возможно, он перекручен или передавлен каким-либо предметом. Необходимо расправить/освободить шланг и запустить цикл стирки повторно.

Если ни один из вариантов из списка выше не помог вам справиться с проблемой, к сожалению, приходится говорить о поломке стиральной машины. По опыту «РемБытТех» СМА останавливается на заливе воды при следующих поломках.

---

Неисправен заливной клапан  — от 1500 руб.

Заливной клапан – это пластиковый корпус с мембраной (или двумя мембранами в двухсекционных клапанах), положение которой регулируется электромагнитной катушкой. Именно катушка чаще всего перегорает из-за длительной эксплуатации машинки или в случае, когда в доме часто бывает слабый напор воды. В результате, мембрана не открывается, и вода не заливается.

Неисправность впускного клапана – самая частая поломка, при которой стиральная машина останавливается при заливе воды практически в самом начале цикла.

Признаки

Стиральная машина нормально блокирует люк, возможно, один или несколько раз вращает барабан, но так и не наливает воду. На дисплее или экране может загораться ошибка набора воды.

Как устранить

Заливной клапан не подлежит ремонту, его меняют на новый.

Подробно проблема с заливом воды разобрана в статье «Почему стиральная машина не набирает воду».

Если стиральная машина смогла набрать воду, некоторое время стирала белье, а затем остановилась с водой, искать проблему стоит в сливе.

Для начала, проверьте:

• Сливной фильтр. Не засорился ли сливной фильтр в вашей СМА? В норме данный узел фильтрует воду от крупного сора, чтобы тот не попал в сливной насос. Периодически сливной фильтр нужно чистить. Для этого откройте лючок на фронтальной панели стиралки, слейте остатки воды из машины, выкрутите фильтр и прочистите его. Подробная инструкция, как почистить фильтр, находится в этой статье.
• Не передавлен ли сливной шланг. Возможно, на него что-то поставили, поэтому вода не может уйти. Осмотрите шланг по всей длине на предмет передавливаний или заломов, при необходимости освободите или расправьте его.
• Нет ли засора в сифоне, куда подключён слив стиральной машины. Наиболее часто засор возникает именно в сифоне, где смешиваются два потока воды: из раковины и СМА. В этом случае можно заметить, что из раковины вода тоже уходит медленнее обычного. Необходимо прочистить засор самостоятельно или обратиться за помощью к сантехнику.

Если вы исключили проблемы с фильтром, сливным шлангом и засором в канализации, вероятно, имеет место поломка. Наиболее часто к остановке стиральной машины с водой приводит неисправность сливного насоса и засор в сливном тракте. Подробнее о каждой из неисправностей расскажем ниже.

---

Неисправен сливной насос  — от 1600 руб.

Сливная помпа состоит из корпуса, крыльчатки и моторчика, который приводит крыльчатку в движение. Насос отвечает за откачку воды из машинки в канализацию. Сливной фильтр, который установлен на входе в насос, защищает его от попадания инородных предметов. Но, увы, иногда они все равно проскакивают в помпу.

Если в насосе оказался какой-то посторонний предмет (забытые в карманах вещи вроде монеток, скрепок, зубочисток, гвоздей, гаек или одежная фурнитура, нитки, волосы), он блокируют вращение лопастей. Моторчик помпы стремится прокрутить заблокированную крыльчатку, работая на износ. В результате либо обламываются лопасти крыльчатки, либо перегорает моторчик. В первом случае насос гудит, вода сливается, но очень медленно, во втором – работы насоса не слышно, и слив отсутствует вовсе. В обоих случаях стиральная машина фиксирует, что слив занимает больше отведенного времени, и останавливается, прерывая программу, возможно, с ошибкой слива.

Признаки

Стиральная машина останавливается с водой и не сливает ее, как положено. Воду в баке видно через люк. Возможно, не слышен типичный шум работы сливной помпы. На дисплее может гореть ошибка слива.

Как устранить

Сливной насос меняют на новый.

---

Засорился тракт слива  — от 1100 руб.

Сливной тракт стиральной машины – это многоступенчатая система. В нее входит:

• сливной патрубок
• сливной фильтр;
• сливной насос;
• сливной шланг;
• канализация тоже считается частью сливного тракта.

При попадании сора, мелких предметов, забытых в карманах одежды, оторвавшейся с вещей фурнитуры, в тракте может возникать затор. Как правило, постепенно он обрастает грязью и остатками моющих средств. Так затор превращается в засор, который мешает нормальной откачке воды.

Признаки

Стиральная машина останавливается на стирке. Вода сливается очень медленно или не сливается вовсе. На дисплее могут мигать индикаторы, указывающие на проблемы со сливом, или может гореть ошибка слива.

Как устранить

Требуется найти и устранить засор в сливном тракте.

Полный перечень поломок, при которых СМА не сливает и останавливается с водой, описан в материале «Почему стиральная машина не сливает воду».

Еще одна типовая ситуация – остановка на стирке на одной и той же минуте. Например, стиральная машина «зависает» на восьмой, десятой, пятнадцатой минуте цикла. Вода при этом заливается штатно. В этом случае можно предполагать неполадку, связанную с нагревом воды.

Если проблема возникла впервые, возможно, причина в разовом сбое управляющего модуля. Попробуйте отключить машинку от электросети, выдернув вилку из розетки, и оставить на 10–15 минут в таком состоянии. Это позволит «перегрузить» управляющий модуль. Если после включения машина стала стирать, как положено, вы успешно справились с ситуацией и обращаться к мастеру не нужно. Но, чаще всего остановка на определенной минуте связана с поломкой нагревательного элемента или управляющей платы.

---

Сгорел ТЭН (нагревательный элемент)  — от 1400 руб.

В норме ТЭН нагревает воду до заданной программой температуры. Деталь представляет из себя корпус со спиралью внутри. Наиболее часто ТЭНы страдают от накипи. Она образуется как из примесей в водопроводной воде, так и из сора, пыли, ворсинок с одежды, а также остатков моющих средств. Накипь постепенно затягивает ТЭН, его производительность снижается. Стараясь нагреть воду до заданной температуры, элемент работает на износ. В результате либо перегорает сама спираль, либо прогорает корпус нагревателя.

Признаки

Стиральная машина останавливается в начале стирки на определенной минуте. Если потрогать стекло люка, то оно – холодное. На дисплее может гореть ошибка нагрева воды. Иногда СМА «выбивает пробки» в квартире.

Как устранить

Неисправный ТЭН меняют на новый.

---

Неисправна плата управления (цепь нагрева)  — от 2000 руб.

Плата – электронный компонент, который управляет работой стиральной машины. Как и любые микросхемы, блок управления чувствителен к скачкам напряжения и попаданию в него влаги. В результате таких событий в модуле могут выходить из строя отдельные радиоэлементы. Другая «беда» плат – прогорание или окисление дорожек и контактов элементов.

Если в СМА отсутствует нагрев воды, вероятнее всего сгорело реле ТЭНа или неисправны другие элементы на плате в цепи нагревательного элемента.

Признаки

Стиральная машина останавливается на стирке и не нагревает воду. На табло может гореть ошибка нагрева.

Как устранить

Ремонт блока управления начинается с диагностики. Мастер «прозванивает» элементы, отвечающие за цепь ТЭНа. По результатам проводится замена неисправных радиоэлементов. Подозрительные дорожки и контакты – перепаиваются.

Если неисправен процессор или повреждено множество элементов модуля управления, плату меняют на новую.

Более подробно ситуацию, когда СМА не нагревает воду и останавливается, мы разбирали в статье «Что делать, если стиральная машина не греет воду».

Вот еще неисправности разных типов, которые приводят к тому, что стиральная машина останавливается во время стирки.

---

Стерлись щетки мотора  — от 1400 руб.

Графитовые щетки в моторе стиральной машины отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. При эксплуатации СМА щетки постепенно укорачиваются. Это совершенно нормально. Полное истирание щеток при активном использовании машинки занимает примерно 7 лет. После они, как расходники, подлежат замене. Иногда срок службы щеток сокращается. Например, если от них откалываются кусочки из-за систематического перегрева.

Когда щетки становятся слишком короткими, производительность мотора падает. Вначале стиралка не может выйти на высокие обороты на отжиме и не выжимает. Затем, когда щётки совсем теряют контакт с коллектором двигателя, стиральная машина перестает вращать барабан вовсе. Обычно это происходит, когда их длина становится менее 1 см.

Признаки

Стиральная машина останавливается в начале программы на стирке и не вращает барабан. Двигатель может искрить и гудеть. В машинах с дисплеем может гореть ошибка двигателя.

Как устранить

Щетки являются расходным материалом и меняются на новые.

---

Неисправен таходатчик или датчик Холла  — от 1700 руб.

Таходатчик или датчик Холла в стиральной машине отвечает за «считывание» скорости вращения барабана. При его поломке управляющая плата не понимает, с какой скоростью крутится барабан, поэтому машинка делает пару оборотов и останавливается.

Чаще всего в таходатчиках сгорает катушка или откручивается магнит.

Признаки

Стиральная машина делает один или пару оборотов, останавливается и сливает воду. Мотор не гудит. На дисплее может загораться ошибка мотора или таходатчика.

Как устранить

Мастер осматривает узел. Если все целое, но открутился и выпал магнит – возвращает его на место. Если сгорела катушка – меняет таходатчик в сборе.

---

Вышел из строя прессостат  — от 1600 руб.

Прессостат в стиральной машинке нужен для определения уровня воды в баке. Он состоит из датчика, шланга и камеры отбора давления. Исходя из его данных СМА открывает клапан залива воды или включает слив. Если прессостат вышел из строя, модуль получает некорректные данные. Типичная ситуация при поломке датчика уровня: машина набирает слишком много воды, сливает её и прерывает цикл стирки.

При переливе зачастую неисправность прессостата связана с прохудившимся шлангом, неисправностью самого датчика или с тем, что шланг прессостата слетел со своего штатного места.

Признаки

Стиральная машина блокирует люк, набирает много воды, а после – сливает и останавливает цикл стирки. На дисплее может гореть ошибка прессостата или перелива воды.

Как устранить

Мастер осматривает прессостат. Если прохудился шланг прессостата или сломался датчик – меняет узел на новый. Если шланг в порядке, но просто слетел, его возвращают на место.

---

Неисправен модуль управления (цепь мотора)  — от 2000 руб.

Блок управления – это микросхема, которая координирует работу всех узлов в стиральной машине. Помимо неисправностей в цепи нагрева (о которых мы писали выше) на плате из строя могут выходить отдельные радиоэлементы, прогорать или окисляться дорожки и контакты в цепи управления двигателем. Причины те же: попадание влаги в модуль управления и скачки напряжения.

Признаки

Стиральная машина резко набирает высокие обороты с водой в баке и внезапно останавливается или вообще не крутит барабан. Неисправность может сопровождаться ошибкой мотора.

Как устранить

Мастер проводит диагностику управляющего блока. Для этого он прозванивает элементы, дорожки и контакты на плате. Неисправные радиодетали (резисторы, реле, симисторы и т.д.) меняет на новые. Окислившиеся или прогоревшие контакты и дорожки – пропаивает.

Если из строя вышел процессор или площадь выгорания платы обширна – мастер меняет её на новую.

---

Вышел из строя мотор  — от 2000 руб.

Мотор приводит в движение барабан стиральной машины. По мере эксплуатации техники двигатель может выходить из строя. Возникают:

• оплавление или отслоение ламелей коллектора;
• обрывы обмоток статора или ротора;
• пробои на корпус;
• межвитковые замыкания обмоток статора или ротора.

Признаки

Стиральная машина набирает воду, сливает её и останавливается в начале цикла. Барабан до остановки крутится рывками или не вращается совсем. В зависимости от поломки может мигать свет в квартире или выбивать автомат. Поломка может сопровождаться ошибкой двигателя на дисплее или в виде мигающих индикаторов.

Как устранить

Неисправный мотор подлежит замене на новый.

Причины, по которым стиральная машина останавливается на полоскании

Иногда владельцы стиральных машин замечают, что сама стирка проходит штатно, а вот на этапе полоскания СМА вдруг останавливается. В этом случае, вероятнее всего, возникла проблема со сливом. Причина может быть:

• в засоре сливного тракта на любом участке – в сливном патрубке, фильтре, сливной помпе, сливном шланге или канализации;
• в неисправности сливного насоса, в котором из-за попадания инородных предметов сгорает моторчик или обламываются лопасти крыльчатки.

Подробнее о причинах того, почему стиралка останавливается с водой, мы писали в статье «Почему стиральная машина не сливает воду».

Также причиной остановки машины на этапе полоскания может быть следующая поломка.

---

Вышел из строя заливной клапан  — от 1500 руб.

Заливной клапан – узел, который представляет собой пластиковый корпус с мембраной и катушкой, которая контролирует положение мембраны. В большинстве современных стиральных машин устанавливают двухсекционные клапаны. Одна секция работает на залив воды для стирки, вторая – для полоскания. Обе секции имеют мембраны, которые открываются при подаче напряжения на соответствующие катушки.

Иногда из строя выходит катушка секции, отвечающей за набор воды для полоскания. Поэтому стирка проходит штатно, а при полоскании – стиральная машина не может набрать воду, зависает и останавливается.

Признаки

Стиральная машина не набрала воду для полоскания и остановилась на данном этапе. На дисплее горит ошибка набора воды или мигают индикаторы.

Как устранить

Заливной клапан не ремонтируют, требуется замена узла на новый.

Причины, по которым стиральная машина останавливается на отжиме

Если стиральная машинка нормально прошла цикл стирки, полоскания, но остановилась с водой перед отжимом, вероятно, неисправность связана со сливом воды. В этом случае советуем обратиться к нашему материалу «Почему стиральная машина не сливает воду». Прочие неполадки рассмотрим ниже.

Перед тем, как вызвать мастера, исключите следующие ситуации.

• Стиральная машинка перегружена бельем. Если вы загрузили машинку «до отказа», выше разрешенного производителем веса, СМА не сможет как следует распределить белье по барабану, зафиксирует дисбаланс и остановится, так и не начав отжим. Необходимо открыть люк, убрать часть вещей и запустить отжим. Оставшиеся вещи отожмите вторым заходом.
• Вы выбрали режим стирки без отжима. Ряд программ в современных стиральных машинах, например, для шелка или шерсти, предполагают отсутствие отжима и остановку с водой. Если вы случайно выбрали такой режим, включите отжим дополнительно, выбрав необходимые обороты.
• Машинка не смогла разложить бельё по барабану и зафиксировала дисбаланс. Когда вы стираете одну объемную вещь, например, покрывало, пуховик или традиционно пододеяльник «съел» все прочие вещи, СМА не может равномерно распределить их по барабану и прерывает цикл отжима. Необходимо открыть стиралку и вручную разложить вещь или вещи, а после – запустить отжим.

С выбором программы все в порядке, вес загрузки соответствует норме, дисбаланса нет, но машина все равно останавливается на отжиме? Причина может крыться в следующих поломках.

---

Износились щетки двигателя  — от 1400 руб.

Щетки – это небольшие графитовые брусочки, оснащенные медными контактами и стальными прижимными пружинами. Они отвечают за передачу электроэнергии от статора к обмоткам ротора. При активной эксплуатации щетки постепенно истираются и служат до 7 лет. Также из-за «сложных» условий работы – перегрева щеток при нестабильном напряжении, систематической перегрузки СМА бельем – щетки могут преждевременно изнашиваться или на них возникают сколы.

Когда щётки находятся в изношенном состоянии, мощность электродвигателя падает. Машинка еще может прокрутить барабан на малых оборотах, а на высокие – при отжиме – уже не выходит. Происходит остановка.

Когда длина щеток становится менее 1 см, они полностью теряют контакт с коллектором мотора, и машина вообще перестаёт крутить барабан.

Признаки

Стиральная машина заливает воду, нормально стирает и полощет белье, но не выходит на отжим и останавливается. Двигатель может непривычно гудеть, искрить. Бывает, что чувствуется запах гари. На табло горит ошибка в работе двигателя или моргают индикаторы.

Как устранить

Щетки нужно заменить на новые.

---

Износились и разрушились подшипники — от 3300 руб.

Свободное и плавное вращение барабана СМА обеспечивают подшипники. От влаги и воздуха их защищает сальник. Со временем он теряет эластичность или нарушается его целостность, вода и воздух попадают в подшипники и запускается процесс коррозии. Образующаяся ржавчина работает как абразив, быстро приводя подшипники в негодность.

При активном использовании стиральной машины в среднем срок «жизни» подшипников составляет 5-6 лет. Более быстрый выход узла из строя часто связан с систематическим перегрузом машинки или некорректной установкой не по уровню.

Признаки

Стиральная машина на отжиме издаёт непривычные звуки: гремит, скрежещет, ревет, как самолет. При этом не набирает высокие обороты и останавливается, не отжав бельё.

На вещах могут оставаться темные масляные пятна, если сальник потек только недавно или рыжие следы – если коррозия подшипников уже началась. Также при разборе стиральной машины на внешней стороне бака будут заметны ржавые подтеки влаги из подшипников.

Обратите внимание! Чтобы проверить свою СМА, возьмитесь рукой за ребро барабана и, чуть нажимая, покрутите его в одну и другую сторону. При целых подшипниках ход плавный. Если же вы чувствуете какое-то сопротивление, прерывистость, постукивание отключите машинку и вызовите мастера. Использование СМА с неисправными подшипниками чревато более серьезными поломками: повреждением втулки крестовины или даже бака стиралки осколками подшипника.

Как устранить

Требуется полная разборка стиральной машины, включая демонтаж бака. После чего подшипники и сальник меняются на новые.

---

Растянулся приводной ремень — от 900 руб.

В большинстве современных стиральных машин вращающий момент от электромотора к барабану передается посредством приводного ремня. Со временем эксплуатации резиновая деталь растягивается. Это приводит к тому, что на высоких оборотах во время отжима ремень проскальзывает. Поэтому машина-автомат не может выйти на высокие обороты, прерывает программу и останавливается, так и не отжав вещи.

Также проскальзывание ремня может быть связано с люфтом барабана и неисправностью подшипников. Из-за нарушения геометрии совершенно нормальный ремень может оказаться «велик» и будет проскальзывать или даже слетать со своего штатного места.

Признаки

Машина не выходит на высокие обороты и останавливается на отжиме. Мотор работает штатно.

Как устранить

Растянувшийся ремень подлежит замене на новый. Также мастер обязательно проводит диагностику стиральной машины на предмет люфта барабана и поломки подшипников. В последнем случае кроме замены ремня также требуется замена подшипников.

---

Износились амортизаторы  — от 2200 руб.

Амортизаторы представляют собой продолговатые пластиковые цилиндры с поршнем внутри. На них опирается бак стиралки. Амортизаторы необходимы для уменьшения колебаний барабана при работе стиральной машины. Деталь парная. По мере эксплуатации машинки в поршнях снижается сопротивление. К этому приводит как усыхание смазки, так и механические повреждения (чаще характерны для машин, которые систематически испытывают перегрузку).

Из-за того, что колебания гасятся недостаточно, барабан болтается, машинка не может стабилизировать чрезмерные вибрации и не выходит на высокие обороты на отжиме. После нескольких попыток раскрутить барабан стиральная машина останавливается.

Признаки

Машинка пытается разогнаться на отжиме, но так и не выходит на высокие обороты и останавливается. При попытках разогнать барабан стиралка сильно вибрирует и стучит. Белье остается мокрым.

Как устранить

Необходимо заменить оба амортизатора на новые.

---

Износились, повреждены или соскочили со своего места пружины  — от 1900 руб.

Бак стиральной машины подвешен на паре или двух парах пружин. Они удерживают его на месте, а также гасят часть вибраций при работе СМА. Как и прочие узлы, пружины могут изнашиваться. Наиболее часто они теряют свою жесткость в силу изменений свойств металла. Соскакивание бывает связано с неаккуратной перевозкой стиральной машины или ее систематической перегрузкой.

Если хотя бы одна пружина утрачивает свои функции, то при попытке выйти на высокие обороты бак начинает болтаться и биться о корпус. Из-за этого СМА не может разогнаться до нужной скорости, прерывает цикл и останавливается.

Признаки

Стиральная машина вначале пыталась выйти на высокие обороты на отжиме, но при этом вибрировала, скакала и стучала. Затем, не раскрутив барабан, она остановилась. Вещи остались мокрые.

Как устранить

Необходимо заменить все пружины на новые. Иначе, при замене только одной пружины, из-за разного сопротивления возникнет дисбаланс, барабан СМА окажется перекошен, и машина также не сможет его раскрутить на отжиме, а может и вообще откажется стирать.

---

Как видите, причин, почему останавливается стиральная машина в начале цикла, на определенной минуте, на полоскании или отжиме, весьма много. Но так как пользоваться такой машиной-автомат не представляется возможным, лучше не откладывать решение вопроса на потом и обращаться к специалистам.

Мастера «РемБытТех» ремонтируют стиральные машины любых брендов, моделей, годов выпуска с вертикальной и горизонтальной загрузкой. На вызовы приезжаем оперативно: внутренний стандарт компании – не более 24 часов с момента отправки вами заявки, а при низкой загрузке мастера – выезд день в день.

Работаем с раннего утра до 22 часов вечера без праздников и выходных так, чтобы вы легко нашли время для визита мастера, не меняя свой привычный график дел. Ремонт проводим за один визит: специалист приезжает со всеми необходимыми инструментами и запчастями. Качество работ подтверждаем гарантией на срок до 2 лет.

Если машина останавливается во время стирки – не беда! Вернем вашу стиралку в строй. Обращайтесь!