Ремонт бытовой техники BEKO

Здравствуйте. 18 января в 03.00 сделал онлайн - заказ на ремонт холодильника Атлант по адресу: г. Домодедово, ул. Курыжова 7/3 Утром позвонил мастер Эдуард и мы договорились о встрече. Во время визита с помощником он провёл диагностику, определил причину неисправности (требовалась замена датчика НВ-5 оттайки испарителя) и назвал цену ремонта - 5800 руб. Спросил будем ли ремонтировать или нет? Я сначала поинтересовался окончательная ли это цена? Мне было сказано что ДА. Я спросил насчёт скидки в 20%, о которой заявлено на сайте, если заявка на ремонт оформлена онлайн и в в период с 22.00 - 08.00. Хотя такую же скидку ваша организация предлагает также и пенсионерам, кем я тоже являюсь. Но мне было отказано под предлогом, что он так ничего не заработает. И хотя цена показалась мне высокой, я вынуждено согласился на ремонт. После выполнения работ я заплатил наличными 5500 руб. и, поскольку наличных денег больше не было, по согласованию с Эдуардом 300 руб. было переведено на счёт его телефона +79778770010. После их ухода у меня возник вопрос: почему он не оставил никакого документа о проделанных работах, о стоимости работ, о гарантиии ? Я позвонил ему и он сказал, что вышлет мне квитанцию на мой телефон по WhatsUp, но прислал только чек на сумму 5800 руб. Я снова перезвонил ему, спросив о калькуляции работ и о гарантии, на что мне было заявлено, что эти бланки у руководства, а оно сейчас в отпуске. Хотя считаю, что акт о выполненных работах должен выдаваться мастером сразу по окончании работ. После я позвонил диспетчеру вашей организации, описал ей всю ситуацию и она сказала, что передала всю информацию руководству и что для решения вопроса со мной свяжутся по телефону. Сегодня уже 22 января, но мне никто так и не позвонил...... Отдельно хочу отметить неподготовленность мастера - нет фонаря для подсветки, нет фена для оттайки испарителя. Всё это пришлось предоставлять мне. А ведь они знают на устранение каких неисправностей выезжают и уж такие мелочи должны иметь с собой. 1) Прошу отправить мне акт о выполненных работах с калькуляцией и гарантией на них и 2) если вы серьёзная организация и дорожите своей репутацией, то прошу вернуть мне 20% от стоимости работ, как у вас и заявлено на сайте. С уважением Игорь Михайлович.

Холодильник перестал морозить, решили обратиться в РемБытТех. Заказ приняли быстро, мастер приехал вовремя. Ремонт прошел оперативно и быстро. Большое спасибо!

Всё замечательно. Хороший мастер. Всё сделал акуратно.

Мастер Гриценко Никита по фото сказал куда ткнуть и все сразу заработало так же дал рекомендации чтобы в дальнейшем этой проблемы не было. Всё класс

Сайт нашла по описанию ошибки на стиральной машине и вызвала мастера. Мастер по звуку смог определить неисправность (щетки двигателя), назвал цену и все починил на месте в течении нескольких часов. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Спасибо. Все хорошо.

Спасибо за подсказку про батарейки.