Ошибка H1, H2, HE1, HE2, Н1, Н2, Е5, Е6, НЕ1, НЕ2 на стиральной машине САМСУНГ - что делать?

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HE2 в стиральной машине Самсунг

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее. Как правило, ошибка появляется через 10 - 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы. Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

Внимание! Не путайте данную ошибку с сообщением на дисплее 2Н – это сообщение о количестве времени, оставшемся до конца стирки. А также с ошибками 5Е (ошибка слива) и 6Е (ошибка включения).

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Ошибка H1 на стиральной машине Самсунг без дисплея

Ошибка H2 на стиральной машине Samsung без экрана

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H»  — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он  — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Примечание! Коды Е5, Е6 характерных для старых моделей стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

  • динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
  • температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

  • температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

  • Проверьте подключение машинки к электросети. Не повреждена ли вилка или шнур стиралки. Убедитесь, что подключение осуществляется напрямую в отдельную розетку, а не через удлинитель или переходник.
  • Если ошибка появилась впервые, попробуйте отключить машинку от электросети на 10 минут, а затем снова включить. Возможно, произошел программный сбой в «мозгах» стиральной машины, и перезагрузка решит проблему.
  • Проверьте соединения шлейфов проводов от ТЭНа до управляющего модуля, в особенности, если до появления ошибки проводилась разборка стиральной машины. Возможно,  отошли контакты, и нужно их соединить плотнее.

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

Признаки возникновения ошибки Вероятная причина возникновения Ремонт или замена Стоимость
(работа + запчасти)*

Стиральная машина Samsung показывает ошибку HI / H2 / HEI / HE2 / HE (могут быть и другие начинающиеся с «H») в начале стирки и:

  • не нагревает воду;
  • перегревает или вообще кипятит

Программы стирки в холодной воде выполняются штатно. Также может выбивать пробки в квартире.

Неисправен нагревательный элемент (ТЭН). В нем  произошло короткое замыкание или он «сгорел». Поломка ТЭНа  —  наиболее  частая причина при данной ошибке.

Требуется замена нагревательного элемента.

от 3200 до 4900 руб.

Стиральная машина Самсунг выдает код Н2, Н 1, НЕ2, НЕ 1, не (могут быть и другие начинающиеся с «Н») в начале стирки и:

  • не греет
  • перегревает или вовсе кипятит воду

Неисправен датчик температуры (термодатчик), который измеряет температуру воды в стиральной машине.

Требуется замена термодатчика.

В большинстве моделей температурный датчик встроен в нагревательный элемент, поэтому потребуется полностью заменить ТЭН.

от 2400 до 4900 руб.
Через 10 - 15 минут на табло стиральной машинки Самсунг выходит ошибка H1, H2, НЕ1, НЕ2 (могут быть и другие коды, начинающиеся с «H» или E5, E6) и агрегат прекращает стирку Вышла из строя плата управления — интеллектуальный модуль (микросхема), который управляет работой стиральной машины.

Как правило, горит реле на плате управления, которое отвечает за включение ТЭНа, или дорожки. В этом случае достаточно обойтись ремонтом, заменив сгоревшее реле или пропаяв дорожки.

При неисправности процессора потребуется полная замена модуля управления.

Ремонт - от 3500 до 5900 руб.
Замена – от 7000 руб.
В стиральной машине Samsung ошибка нагрева то появляется, то пропадает Повреждение проводки на участке от нагревательного элемента до модуля управления. Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами. от 1500 до 2900 руб.

* Приведена ПОЛНАЯ ЦЕНА ремонта с учетом стоимости запасных частей и работы мастера. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с 8.00 до 22.00 без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 - 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.


Димитриус| 07 Мар 2019 21:47
Здравствуйте. Стир машинка Samsung eco bubble 6 кг. Проблема в том что когда включил полоскания и отжим то через некоторое время показалась ошибка E4
Ответ мастера
Димитриус, вот информация по ошибке Е4 в стиральной машине Самсунг.
Нурзада| 14 Фев 2019 15:08
Здравствуйте, помогите пжл установить причину поломки машины. У меня Samsung WF8590NLW DYLD вчера загрузила машинку через полчасика на дисплее высветилась надпись H1
Ответ мастера
Нурзада, в статье  выше описаны возможные причины. Неисправность в системе нагрева воды.
Валерий| 10 Фев 2019 12:39
симистор в порядке силовая часть цела (визуально) куда дальше лезьть
Ответ мастера
Валерий, диагностику проводят не визуально.
Валерий| 07 Фев 2019 18:42
как проверить модуль управления?? не подаеться питание на тэн
Ответ мастера
Валерий, симистор нагрева и силовую часть проверяйте.
Валерий| 07 Фев 2019 17:26
Samsung WF 6 ( Eco buble) ошибка НЕ. тэн снял проверил. Робочий соединения в порядке. Как бороться?
Ответ мастера
Валерий, какое сопротивление ТЭН в воздухе и в воде? Если он реально исправен, то надо проверять датчик температуры и модуль управления.
Irina| 27 Янв 2019 23:49
здравствуйте. у меня машинка самсунг wf60f1r1w2w. сначала начал постоянно гореть индикатор блокировки двери. потом при стирке появилась ошибка Н1. больше машинка ошибку не показывает но вода не греется
Ответ мастера
Ирина, для начала, проверяйте исправность ТЭН (нагревателя воды).
Arida | 15 Янв 2019 17:21
И еще во время отжима
Ответ мастера
Арида, проверяйте исправность в системе нагрева воды.
Arida | 15 Янв 2019 17:16
Здравствуйте! У меня машина Самсунг экобабл 6 кг выходит ошибка HE и HI
Ответ мастера
Арида, ошибка связана с неисправностью в нагреве, проверяйте исправность ТЭН (нагревателя воды).
Наталья| 12 Янв 2019 14:52
Добрый день! Подскажите машинка самсунг WF6528N7W выдает ошибку Е6 , что делать ? Машинка была куплена в 2007г. Спасибо!
Ответ мастера
Наталья, ошибка E6 в стиральной машине САМСУНГ - означает неисправность в системе нагрева воды. Для начала, проверяйте исправность ТЭН (нагревателя воды).
Альмира| 27 Дек 2018 15:57
Здравствуйте. Есть ли на стиральной машинке  samsung wf 8590 режим самодиагностики, есть ли как его запустить. Спасибо заранее
Ответ мастера
Альмира, если в вашей машинке есть ошибка - то она высвечивается во время выполнения программы.
Владимир| 21 Ноя 2018 12:51
Стиральная машина Самсунг работает 10 минут и показывает ошибку he2 тэн поменял датчик температуры старый в холодной воде стирает.
Ответ мастера
Владимир, ТЭН просто так меняли или он был неисправен? Проверяйте еще и плату управления и напряжение на ТЭН.
Молдир| 11 Ноя 2018 15:58
Здравствуйте. Стир машинка Samsung eco bubble 6 кг. Проблема в том что начала плохо отстирывать и после стирки остаются крупинки порошка. Пробовали меньше ложить порошка и вещи мало закидывали, но результат то и же. ТЭН, фильтры, проверили все чисто. В чем ещё может быть причина?
Ответ мастера
Молдир, проверяйте клапан подачи воды и фильтр на клапане.
Людмила| 11 Окт 2018 17:54
Добрый вечер! Машинка Самсунг была куплена в 2009 г. для дачи. Используется только в течение 6 месяцев. Сейчас на дисплее показывает неисправность НЕ. Заменили ТЭН. Прокрутила буквально 1 минуту и снова показывает неисправность НЕ. В чем причина? Может уже покупать новую машинку?  Спасибо.
Ответ мастера
Людмила, проверяйте напряжение на ТЭН с модуля управления, если оно меньше 200 Вольт, то в симисторе нагрева, тоже неисправность.
Евгений | 29 Май 2018 16:28
Добрый день подскажите пожалуйста машинка Samsung diamond 6.0 kg ошибка 1E что может быть сломано? 
Ответ мастера
Евгений, ошибка 1E  в стиральной машине САМСУНГ - означает неисправность в датчике уровня воды или неправильных данных с него. Подробности - rembitteh.ru/info/stiralnie-mashini/error/samsung/1e/.
андрей| 12 Май 2018 12:26
здравствуйте .машинка самсунг заменил тэн.при включении сразу же выскакивает ошибка не1.тэн выбивало из машинки и на контакты попадала вода.может ли быть что это не мозги а что то другое?.спасибо
Ответ мастера
Андрей, это может быть и неисправность в плате управления, а может и ТЭН (нагреватель воды) неправильный или неисправный.
Alexander| 30 Мар 2018 15:05
Добрый день! Машинка Самсунг WA90G9 в режиме стирки extra low, low работает нормально, но в режиме стирки mid, high начинает постоянно сливать воду. В чем может быть дело?
Ответ мастера
Александр, проверяйте исправность нагревателя воды (ТЭНа).
Любовь | 04 Мар 2018 09:53
Добрый вечер! Стиральная машинка САМСУНГ  4,5 кг приобретена 1 ноября 2009 года. Стирала хорошо, сегодня заложила стирку х.б постирала минут 15 и показывает ошибку  НЕ 2.Что это может быть
Ответ мастера
Любовь, ошибка HE 2 в стиральных машинах САМСУНГ - означает неисправность в системе нагрева. Проверяйте датчик температуры, нагреватель и модуль управления.
Юрий| 01 Мар 2018 19:27
Маинка самсунг WF6HF1R0W0W работает 5-10 минут после чего отключается замок люка и машинка останавливается замена замка не исправила ситуацию   может причина в электронике? посоветуйте где искать и есть ли схема к данной машинке
Ответ мастера
Юрий, УБЛ (устройство блокировки люка) меняли "просто так"? Без диагностики? Проверяйте ТЭН (нагреватель воды) и модуль. Вообще похоже, что на корпус "пробивает" машинку.
natalja| 28 Янв 2018 16:37
 самсунг эко бубблэ.не стирает на программе хлопок.показывает ошибку, просто единички бегают.остальные программы работают.
Ответ мастера
Наталья, проверяйте модуль управления и нагреватель.
natalja| 28 Янв 2018 16:35
 машина самсунг эко бубблэ7кг. не стирает на программе хлопок.показывает ошибку, просто единички бегают.остальные программы работают.
Ответ мастера
Ответ на ваш вопрос выше.
Григорий| 12 Дек 2017 08:56
Спасибо инфо полезная посмотрю и напишу СПС огромное
Ответ мастера
Григорий, рады, что информация нашего сайта вам помогает!
Виктор| 30 Окт 2017 23:02
Спасибо автору! Всё дохотчиво изложено, без лишнего словоблуда.У нас "ошибка H1",не греет воду.Гарантия по "М.Видио"(как-то так) 3 года за 3000 рублей.Завтра обещали приехать, и что дальше? Машина новая, заберут и с концами?(не отдам).  Установлен керамический тен в магазине заверили, а что это такое и почему так быстро перегорел не понятно? Спасибо! Виктор.
Ответ мастера
Виктор, ТЭН сгорает в основном из-за качества воды. "Керамический" ТЭН - это обычный ТЭН покрашенный "зеленой" краской.
Александр| 20 Июн 2017 10:21
Спасибо за данные советы, будем искать причину.Менялась помпа, возможно напутано с подсоединение проводов.Еще раз спасибо за исчерпывающую информацию.
Ответ мастера
Александр, рады, что информация нашего сайта вам помогла.
Показать еще