«Что делать, если программы в стиральной машинке сбиваются?» – нередко слышат операторы «РемБытТех» в обращении клиентов. Единого ответа на этот вопрос нет: по нашему опыту, стиралка может сбоить по самым разнообразным причинам. От некорректных условий эксплуатации до серьезных поломок. В этой статье мы постараемся разобраться, когда можно исправить ситуацию самостоятельно, а когда – нужна помощь мастера.
Для начала необходимо исключить ситуации, когда на самом деле проблема не в «сбое программы». К таковым относятся:
- Отсутствие блокировки дверцы. Если ваша машина не запирает люк, посмотрите наш материал «Что делать, если стиральная машина не закрывается».
- Нет набора воды. Смотрите статью «Что делать, если стиральная машина не набирает воду».
- Отсутствие вращения барабана. Машина закрывает люк, набирает воду, но не начинает вращение барабана? Ознакомьтесь с материалом «Что делать, если стиральная машина не крутит барабан».
Под «сбивается программа» мы будем понимать следующую типичную ситуацию: машинка блокирует дверцу, набирает воду, вращает барабан, то есть цикл начинается штатно, но затем происходит сбой, программа прерывается, и машина зависает.
Когда можно справиться самостоятельно
Зависать СМА может по целому ряду причин. К подобному могут приводить ошибки установки и эксплуатации, в частности:
- Некорректная установка СМА, поэтому вода уходит из бака самосливом. Из-за того что шланг слива расположен слишком низко, вода самотеком уходит в канализацию. Машинка вынуждена постоянно доливать воду, поэтому стирка длиться бесконечно, и стиральная машина не переходит к полосканию. Для решения проблемы необходимо поднять шланг на уровень выше бака. Подробная инструкция по установке стиральной машины есть в руководстве по эксплуатации к вашей технике.
- Засор в сливном фильтре. Сливной фильтр со временем забивается ворсом, нитками и иным сором с вещей. Вода не может нормально слиться из машинки из-за затора и СМА «зависает» в момент, когда необходимо слить воду. Для нормализации работы машины необходимо прочистить сливной фильтр.
- Засор в канализации. По аналогии с фильтром засор в канализации препятствует нормальному сливу воды, и машинка начинает виснуть в момент, когда ей необходимо слить использованную для стирки воду. Нужно отсоединить сливной шланг от канализации и опустить свободный конец в ванну или унитаз: если ошибка исчезла, и вода уходит свободно – дело именно в засоре канализации. Требуется прочистить ее: самостоятельно или вызвав сантехника.
- Разовый сбой управляющей платы. Иногда модуль управления может «зависать». Чтобы перегрузить его, отключите СМА от электросети на 10-15 минут. Если после включения машинка начнет работать штатно, дело было в разовом сбое, и вы с ним успешно справились. Машинкой можно пользоваться как обычно.
Возможные неисправности, требующие ремонта
Если советы выше не помогли, к сожалению, речь идет о поломке. По опыту мастеров «РемБытТех» чаще всего в стиральной машине сбиваются программы из-за следующих неисправностей.
Неисправен модуль управления (в моделях с электронным управлением) — от 2000 руб.
Электронный контроллер отдает команды и обрабатывает сигналы от других узлов стиральной машины, то есть, по сути, управляет работой стиральной машины. Из-за скачков напряжения или попадания влаги на плате выходят из строя отдельные радиоэлементы, прогорают и окисляются дорожки. Иногда «сбивается» прошивка или перегорает процессор.
Выход из строя модуля управления – наиболее частая причина сбоя программ.
Признаки
Машинка сбоит довольно разнообразно:
- не греет воду;
- не сливает;
- не полощет белье;
- не отжимает.
Как устранить
Мастер проводит полную диагностику платы управления и, исходя из характера неисправности:
- меняет вышедшие из строя радиоэлементы;
- пропаивает прогоревшие/окислившиеся контакты;
- при сбое прошивки – выпаивает память и перепрограммирует ее;
- при неисправности процессора или других обширных повреждениях – меняет всю управляющую плату на новую.
Вышел из строя программатор (в СМА с электромеханическим управлением) — от 2000 руб.
Программатор, как и электронный контроллер, управляет работой стиральной машины, но только в электромеханических моделях. Нередко из-за попадания влаги, скачков напряжения или износа в нем прогорают или залипают контакты в галете, сгорает синхромотор, выходит из строя редуктор или механически повреждаются кулачки дисков.
Признаки
Машинка сбоит довольно разнообразно:
- не греет воду;
- не сливает;
- не полощет белье;
- не отжимает.
Как устранить
Как правило, программатор подлежит полной замене: производители СМА не продают элементы по отдельности. При желании клиента возможен поиск запчастей с разбора и ремонт программатора с использованием б/у деталей.
Неисправен сливной насос — от 1600 руб.
Вероятно, он засорился и заблокирован. Либо сгорел моторчик помпы (в этом случае не слышно звуков работы насоса) или из-за засора обломились лопасти крыльчатки (звук моторчика слышен, но вода уходит медленно или не уходит совсем).
Признаки
Программа сбилась, машинка зависла на этапе стирки и не сливает воду. Модели с дисплеем выдают ошибку слива.
Как устранить
Мастер осматривает сливной насос. Если он только засорился – прочищает его. В случае, если сгорел моторчик или сломалась крыльчатка – меняет насос полностью.
Засорился тракт слива — от 1100 руб.
Засоры возникают в сливном патрубка, фильтре, насосе, сливном шланге или канализационной трубе.
Признаки
Программа сбилась, машинка зависла на этапе стирки и не сливает воду. Модели с дисплеем выдают ошибку слива.
Как устранить
Необходимо обследовать сливной тракт и обнаружить место засора. После чего – устранить его.
Неисправен нагревательный элемент — от 1400 руб.
Скорее всего ТЭН перегорел или произошел пробой на корпус. Чаще всего, причина выхода из строя ТЭНа – накипь. Из-за нее элемент теряет свою теплопроводность и работает «на износ», стараясь нагреть воду до нужной температуры. В результате либо перегорает нагревательная спираль, либо прогорает корпус.
Признаки
Стиральная машина не греет воду, при этом постоянно стирает и не выключается или останавливается с ошибкой нагрева примерно через 10-15 минут после начала стирки.
Как устранить
ТЭН не подлежит ремонту, его меняют на новый.
Сломался датчик температуры — от 1300руб.
Датчик определяет температуру воды в баке: исходя из его данных включается и выключается ТЭН. Если машинка не получает данные от датчика, программа сбивается.
Признаки
Стиральная машина не греет воду, при этом постоянно стирает и не выключается или останавливается с ошибкой нагрева примерно через 10-15 минут после начала стирки.
Как устранить
Неисправный датчик меняют на новый.
Истерлись щётки мотора — от 1400 руб.
В коллекторных двигателях щетки отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. По мере укорочения щеток производительность мотора падает, и машинка не может набрать обороты на отжиме. Если поломку игнорировать, то остатки щёток теряют контакт с коллектором, и стиральная машина вообще перестаёт крутить барабан.
Признаки
Машинка сбивается на отжиме: не выходит на высокие обороты, и белье остается мокрым. Могут быть видны искры.
Как устранить
Мастер меняет графитовые щетки на новые.
Износились подшипники — от 3300 руб.
Со временем, сальник теряет герметичность, в подшипники попадает вода, и начинается их коррозия. Через некоторое время они разрушаются, и стиральная машина перестаёт крутить барабан.
Признаки
Стиральная машина сильно гремит на отжиме и не выжимает. Также могут проявляться следующие симптомы:
- машина прыгает или непривычно сильно вибрирует;
- пачкает белье: видны масляные или ржавые следы на белье после стирки;
- подтекает снизу.
Если поломку игнорировать, то через некоторое время машинка совсем перестаёт вращать барабан.
Как устранить
Требуется замена обоих (внешнего и внутреннего) подшипников и сальника.
Неисправен селектор программ — от 2000 руб.
«Крутилка», при помощи которой вы выбираете программы, износилась. Из-за длительной эксплуатации образовалась выработка токопроводящего слоя в селекторе, поэтому машинка «не понимает», какая программа выбрана, и начинает сбоить.
Признаки
Сбивается программа на СМА.
Как устранить
Требуется заменить селектор на новый.
Вышел из строя впускной клапан — от 1500 руб.
В современных СМА заливной клапан имеет две секции: одна – открывается для залива воды на стирке, вторая – на полоскании. Если сгорела электромагнитная катушка секции, отвечающей за набор воды на полоскании, то секция не открывается, машина не может набрать воду для полоскания, и программа сбивается.
Признаки
Стиральная машина не набирает воду на этапе полоскания, зависает и не полощет бельё.
Как устранить
Неисправный клапан меняют на новый.
Если в вашей стиральной машине возник сбой программы, и она очень долго стирает или не работает вовсе, доверьте решение задачи профессионалам. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.
Мастер «РемБытТех» приедет к вам на дом, проведет полную диагностику СМА и найдёт причину, почему происходит сбой. С вашего согласия тут же будет выполнен ремонт. Чиним за один визит, на работы даем гарантию на срок до 2 лет. Приезжаем быстро: в течение 24 часов. Возможен даже выезд в день обращения!
