Сбой программы в стиральной машине: что делать

Почему сбивается программа на стиральной машине

Сбой программы в стиральной машине

«Что делать, если программы в стиральной машинке сбиваются?» – нередко слышат операторы «РемБытТех» в обращении клиентов. Единого ответа на этот вопрос нет: по нашему опыту, стиралка может сбоить по самым разнообразным причинам. От некорректных условий эксплуатации до серьезных поломок. В этой статье мы постараемся разобраться, когда можно исправить ситуацию самостоятельно, а когда – нужна помощь мастера.

Для начала необходимо исключить ситуации, когда на самом деле проблема не в «сбое программы». К таковым относятся:

Под «сбивается программа» мы будем понимать следующую типичную ситуацию: машинка блокирует дверцу, набирает воду, вращает барабан, то есть цикл начинается штатно, но затем происходит сбой, программа прерывается, и машина зависает.

Когда можно справиться самостоятельно

Зависать СМА может по целому ряду причин. К подобному могут приводить ошибки установки и эксплуатации, в частности:

  • Некорректная установка СМА, поэтому вода уходит из бака самосливом. Из-за того что шланг слива расположен слишком низко, вода самотеком уходит в канализацию. Машинка вынуждена постоянно доливать воду, поэтому стирка длиться бесконечно, и стиральная машина не переходит к полосканию. Для решения проблемы необходимо поднять шланг на уровень выше бака. Подробная инструкция по установке стиральной машины есть в руководстве по эксплуатации к вашей технике.
  • Засор в сливном фильтре. Сливной фильтр со временем забивается ворсом, нитками и иным сором с вещей. Вода не может нормально слиться из машинки из-за затора и СМА «зависает» в момент, когда необходимо слить воду. Для нормализации работы машины необходимо прочистить сливной фильтр.
  • Засор в канализации. По аналогии с фильтром засор в канализации препятствует нормальному сливу воды, и машинка начинает виснуть в момент, когда ей необходимо слить использованную для стирки воду. Нужно отсоединить сливной шланг от канализации и опустить свободный конец в ванну или унитаз: если ошибка исчезла, и вода уходит свободно – дело именно в засоре канализации. Требуется прочистить ее: самостоятельно или вызвав сантехника.
  • Разовый сбой управляющей платы. Иногда модуль управления может «зависать». Чтобы перегрузить его, отключите СМА от электросети на 10-15 минут. Если после включения машинка начнет работать штатно, дело было в разовом сбое, и вы с ним успешно справились. Машинкой можно пользоваться как обычно.

Возможные неисправности, требующие ремонта

Если советы выше не помогли, к сожалению, речь идет о поломке. По опыту мастеров «РемБытТех» чаще всего в стиральной машине сбиваются программы из-за следующих неисправностей.

Признаки Поломка Ремонт или замена Стоимость* 
(только работа)
Машинка сбоит довольно разнообразно:

  • не греет воду;
  • не сливает;
  •  не полощет белье;
  • не отжимает.
Неисправен модуль управления (в моделях с электронным управлением). Электронный контроллер отдает команды и обрабатывает сигналы от других узлов стиральной машины, то есть, по сути, управляет работой стиральной машины. Из-за скачков напряжения или попадания влаги на плате выходят из строя отдельные радиоэлементы, прогорают и окисляются дорожки. Иногда «сбивается» прошивка или перегорает процессор.

Выход из строя модуля управления – наиболее частая причина сбоя программ.

Мастер проводит полную диагностику платы управления и, исходя из характера неисправности:

  • меняет вышедшие из строя радиоэлементы;
  • пропаивает прогоревшие/окислившиеся контакты;
  • при сбое прошивки – выпаивает память и перепрограммирует ее;
  • при неисправности процессора или других обширных повреждениях – меняет всю управляющую плату на новую.
от 2000 руб.
Вышел из строя программатор (в СМА с электромеханическим управлением). Программатор, как и электронный контроллер, управляет работой стиральной машины, но только в электромеханических моделях. Нередко из-за попадания влаги, скачков напряжения или износа в нем прогорают или залипают контакты в галете, сгорает синхромотор, выходит из строя редуктор или механически повреждаются кулачки дисков. Как правило, программатор подлежит полной замене: производители СМА не продают элементы по отдельности. При желании клиента возможен поиск запчастей с разбора и ремонт программатора с использованием б/у деталей. от 2000 руб.
Программа сбилась, машинка зависла на этапе стирки и не сливает воду. Модели с дисплеем выдают ошибку слива. Неисправен сливной насос. Вероятно, он засорился и заблокирован. Либо сгорел моторчик помпы (в этом случае не слышно звуков работы насоса) или из-за засора обломились лопасти крыльчатки (звук моторчика слышен, но вода уходит медленно или не уходит совсем). Мастер осматривает сливной насос. Если он только засорился – прочищает его. В случае, если сгорел моторчик или сломалась крыльчатка – меняет насос полностью. от 1600 руб.
Засорился тракт слива. Засоры возникают в сливном патрубка, фильтре, насосе, сливном шланге или канализационной трубе. Необходимо обследовать сливной тракт и обнаружить место засора. После чего – устранить его. от 1100 руб.
Стиральная машина не греет воду, при этом постоянно стирает и не выключается или останавливается с ошибкой нагрева примерно через 10-15 минут после начала стирки. Неисправен нагревательный элемент. Скорее всего ТЭН перегорел или произошел пробой на корпус. Чаще всего, причина выхода из строя ТЭНа – накипь. Из-за нее элемент теряет свою теплопроводность и работает «на износ», стараясь нагреть воду до нужной температуры. В результате либо перегорает нагревательная спираль, либо прогорает корпус. ТЭН не подлежит ремонту, его меняют на новый. от 1400 руб.
Сломался датчик температуры. Датчик определяет температуру воды в баке: исходя из его данных включается и выключается ТЭН. Если машинка не получает данные от датчика, программа сбивается. Неисправный датчик меняют на новый. от 1300 руб.
Машинка сбивается на отжиме: не выходит на высокие обороты, и белье остается мокрым. Могут быть видны искры. Истерлись щётки мотора. В коллекторных двигателях щетки отвечают за передачу напряжения от статора к ротору. По мере укорочения щеток производительность мотора падает, и машинка не может набрать обороты на отжиме. Если поломку игнорировать, то остатки щёток теряют контакт с коллектором, и стиральная машина вообще перестаёт крутить барабан. Мастер меняет графитовые щетки на новые. от 1400 руб.
Стиральная машина сильно гремит на отжиме и не выжимает. Также могут проявляться следующие симптомы:

  • машина прыгает или непривычно сильно вибрирует;
  • пачкает белье: видны масляные или ржавые следы на белье после стирки;
  • подтекает снизу.

Если поломку игнорировать, то через некоторое время машинка совсем перестаёт вращать барабан.

Износились подшипники. Со временем, сальник теряет герметичность, в подшипники попадает вода, и начинается их коррозия. Через некоторое время они разрушаются, и стиральная машина перестаёт крутить барабан. Требуется замена обоих (внешнего и внутреннего) подшипников и сальников. от 3300 руб.
Сбивается программа на СМА. Неисправен селектор программ. «Крутилка», при помощи которой вы выбираете программы, износилась. Из-за длительной эксплуатации образовалась выработка токопроводящего слоя в селекторе, поэтому машинка «не понимает», какая программа выбрана, и начинает сбоить. Требуется заменить селектор на новый. от 2000 руб.
Стиральная машина не набирает воду на этапе полоскания, зависает и не полощет бельё. Вышел из строя впускной клапан. В современных СМА заливной клапан имеет две секции: одна – открывается для залива воды на стирке, вторая – на полоскании. Если сгорела электромагнитная катушка секции, отвечающей за набор воды на полоскании, то секция не открывается, машина не может набрать воду для полоскания, и программа сбивается. Неисправный клапан меняют на новый. от 1500 руб.

*Цена только за работу мастера, запчасти оплачиваются дополнительно.

Если в вашей стиральной машине возник сбой программы, и она очень долго стирает или не работает вовсе, доверьте решение задачи профессионалам. Звоните:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

Или отправляйте онлайн-заявку.

Мастер «РемБытТех» приедет к вам на дом, проведет полную диагностику СМА и найдёт причину, почему происходит сбой. С вашего согласия тут же будет выполнен ремонт. Чиним за один визит, на работы даем гарантию на срок до 2 лет. Приезжаем быстро: в течение 24 часов. Возможен даже выезд в день обращения!


Оставить комментарий

Вы не ввели текст комментария
CAPTCHA

Нажимая на кнопку, я даю
согласие на обработку своих персональных данных