Стиральные машины Самсунг благодаря невысокой цене при достойном качестве пользуются у россиян заслуженной популярностью. Но, как и любая техника, они выходят из строя. Наши мастера отремонтировали более 6000 машинок данного бренда. По статистике «РемБытТех», топ неисправностей у Самсунг выглядит следующим образом.
Поломка ТЭНа — от 1700 руб.
Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).
Признаки
Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2.
Как устранить
Неисправный ТЭН подлежит замене.
Неисправность насоса — от 1900 руб.
Сливной насос – еще одно «слабое» место СМА Самсунг. Мусор из карманов одежды, инородные предметы (например, фурнитура одежды), попадая в насос, «клинят» его. В результате ломается крыльчатка насоса или выходит из строя двигатель помпы.
Признаки
Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С.
Как устранить
Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый.
Неисправность модуля управления (электронного контроллера) — от 2400 руб.
Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.
Признаки
При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:
- стиралка не включается;
- при стирке сбиваются программы;
- машинка не вращает барабан;
- СМА не набирает воду;
- Самсунг выбивает пробки;
- машина зависает на стирке, полоскании или отжиме.
Могут быть и другие признаки поломки.
Как устранить
Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.).
Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:
- пропаивает прогоревшие дорожки;
- производит замену вышедших из строя элементов (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.);
- при сбое прошивки – выпаивает чип с памятью, заново программирует его и впаивает на место;
- меняет модуль полностью при обширных повреждениях (например, если вышел из строя процессор).
Разрушение подшипников — от 4000 руб.
По нашему опыту ремонтов подшипники в стиральной машине Samsung начинают «сыпаться» уже после 5 лет эксплуатации. Но если машинку часто перегружали, то проблемы с подшипником испытывают и более молодые СМА. Из-за вибраций при работе подшипники постепенно разбалтываются, сальник слабеет, внутрь попадает вода. Начинается процесс коррозии, подшипники разрушаются, и стиральная машина не крутит барабан.
Признаки
Машина грохочет, скрипит или стучит при работе, звуки усиливаются на отжиме. Барабан болтается или напротив заблокирован разрушившимся подшипником. Если снять заднюю стенку в машинках с фронтальной загрузкой или боковую — с вертикальной, то на баке будут видны ржавые подтеки. Машинка Samsung может выдавать коды UE, Е4, UB.
Как устранить
Мастер меняет подшипники и сальник.
Поломка устройства блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.
При выходе из строя УБЛ машина не блокирует дверь, поэтому стирка не начинается. Это заложено в алгоритм работы СМА в целях безопасности. Возможна и противоположная ситуация, когда дверца машинки не открывается после стирки.
Признаки
Машина Samsung не запирает люк, стирка не начинается. Изредка бывает обратная ситуация: дверца не открывается после окончания программы. В обоих случаях машина может выдавать на дисплее коды DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2.
Как устранить
Необходимо заменить неисправное УБЛ на новое.
Износ щеток мотора — от 1700 руб.
В современных СМА Самсунг используется коллекторный мотор. За передачу напряжения от статора к ротору в нём отвечают графитовые щетки. Со временем, щетки укорачиваются, и когда они плохо контачат с коллектором, мощность мотора падает, а щетки искрят при работе машинки. При этом машинка не выходит на высокие обороты на отжиме или вовсе крутит барабан.
Признаки
Машина не может набрать обороты на отжиме или совсем не вращает барабан. На дисплее могут появляться следующие аварийные коды: 3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 или UE, Е4, UB.
Как устранить
Щетки подлежат замене на новые.
Пришла в негодность манжета люка — от 1900 руб.
Резиновый уплотнитель дверцы покрылся плесенью или повреждён механически. Его рвут или прокалывают при стирке забытые в карманах острые предметы, различная фурнитура – клепки, молнии, косточки от бюстгальтеров и т.п. В редких случаях в СМА с большим сроком работы манжета протирается из-за вибраций.
Признаки
Машинка протекает при стирке. На экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1.
Как устранить
Мастер определяет место повреждения манжеты и либо заклеивает прокол (возможно при небольших повреждениях), либо меняет уплотнительную резинку полностью.
Протекает сливной патрубок — от 1800 руб.
Патрубок рассыхается, его повреждают острые предметы из одежды, проскочившие из барабана в бак, или от вибраций ослабевают хомуты, которые крепят патрубок к баку с одной стороны и сливному насосу с другой. В результате, машина Самсунг начинает подтекать.
Признаки
Машинка протекает в начале стирки. В моделях с дисплеем на экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1.
Как устранить
Необходимо подтянуть хомуты соединений патрубка. Если патрубок рассохся или повреждён, его меняют полностью.
Засор в сливном тракте — от 1300 руб.
Слив забивается ворсинками с одежды, волосками домашних животных, монетами и прочим мелким сором. Поэтому стиральная машина Samsung не спускает воду. Затор, препятствующий сливу воды, может образовываться в сливном патрубке, фильтре, насосе, шланге слива или канализации.
Признаки
Машина не сливает воду или сливает ее слишком долго. Поломка может сопровождаться ошибками 5Е (SE), Е2, 5С или SUd, 5d (Sd).
Как устранить
Мастер обследует сливной тракт, находит место засора и устраняет его.
Поломка заливного клапана — от 1800 руб.
Заливной клапан состоит из корпуса, электромагнитной катушки и мембраны (она открывается, когда подается напряжение). Чаще всего, из строя выходит катушка, поэтому в стиралку не поступает вода.
Признаки
Стиральная машина не набирает воду совсем (модели, оснащенные односекционным клапаном залива) или только на полоскании (модели с двухсекционным клапаном). Неисправность, чаще всего, сопровождается ошибкой 4E (ЧЕ), Е1 и 4С.
Как устранить
Неисправный клапан подлежит замене.
Коды неисправностей стиральных машин Самсунг
Определить, что именно неисправно в стиральной машинке, без проведения диагностики сложно даже мастеру. Но самостоятельно, еще до вызова специалиста, вы можете очертить круг возможных неполадок при помощи кода, который Samsung выдает на дисплее. Список ошибок с расшифровкой представлен в разделе «Коды ошибок стиральных машин Самсунг». Это позволит оценить серьезность поломки и примерный порядок цен на ремонт. А чтобы вызвать мастера, звоните или отправляйте онлайн-заявку.
Мастера «РемБытТех» отремонтировали тысячи машинок Самсунг. Помогут и вашей СМА. Работы проводим на дому у клиента, качество подтверждаем гарантией до 2 лет. Обращайтесь! Приедем оперативно, в течение 24 часов с момента вашего звонка.
